Психологическая манипуляция
Под этим термином понимают тип социального воздействия, целью которого является изменение восприятия и поведения людей при помощи обманной тактики в интересах манипулятора.
Существуют разные методы манипулирования. Да и манипуляторы имеют свои разновидности, но общение с любым из них оставляет неприятный осадок. Они находят слабые места в характере человека и выбирают нужный способ.
Просьбы, даже если они выглядят как манипуляции, дают человеку право выбора. Вы извиняетесь, что не можете помочь, и не испытываете при этом отрицательных мыслий. Манипулятор пытается вызвать угнетающие эмоции, лишить здравомыслия.
Психологическая манипуляция
Сравнение
Одним из приемов, которые используют манипуляторы, является сравнение. Этот прием сопоставим с игрой на «Слабо!». «Посмотри на Петьку: не семи пядей во лбу, но учится на одни пятерки, а ты еще и трояк схватить умудрился». Так это выглядит в детские годы. «Все сотрудники имеют высокие показатели, а Вы не хотите стараться». Это уже взрослая жизнь.
Поменялась формулировка, а суть осталась та же. Как только вы услышите подобные фразы, то знайте, что вами хотят управлять.
Лесть
«Уж сколько раз твердили миру, что лесть вредна…». Эта фраза из крыловской басни отражает другой способ манипуляций. Наверняка вы слышали такие слова: «Никто это не сделает лучше тебя!». Звучит красиво. Создается впечатление, что тебя ценят. В большинстве случаев это управление, способ заставить что-то сделать. Здесь, конечно, следует учитывать, кто произнес эти слова. Если что-то подобное говорит близкий и надежный человек, то это не лесть, а, следовательно, не управление.
Лесть
Разновидностью этого способа является описательная похвала. От обычного «Молодец!» она отличается развернутостью. Манипулятор описывает конкретные действия человека, которые выглядят привлекательно. Это мотивирует на большие достижения.
Некоторые признаки манипуляции
Также систематически вы как объект чьей-то манипуляции научаетесь ее чувствовать. Мало почувствовать эмоциональный дискомфорт, неприятное чувство смятения, тревогу. Нужно точно определить.
Именно поэтому требуется некоторое время провести в общении с конкретным человеком, чтобы понять и верифицировать ситуации безошибочно.
Навязываемое мнение, суждение о чем-то или о ком-либо тоже подпадает под признаки манипуляции. Равно как настойчивость в принятии конкретного решения. Вы его не приняли в силу разных причин, но вам напоминают, иногда в сопровождении слов, что «ты же обещал».
В итоге, если не подготовлены, вы можете почувствовать себя виноватым. Именно этого добивается манипулятор – так легче управлять. Если виноват – исправься. «Все зависит от тебя» — типичная фраза манипулятора. Избитая фраза «ну ты же мужчина» (докажи) тоже об этом.
Как варианты могут быть подстрекательства на «борьбу с кем-то», вовлечение в неизвестную ситуацию, которую манипулятор отлично изучил и предвидит, как в шахматах, на несколько ходов вперед ваши действия. То есть интрига в типичном смысле.
При этом вас вынуждают к решениям, за которые несете ответственность (и вам об этом не преминут напомнить) только вы. Что теряет в этом ситуации манипулятор – почти ничего. Он(а) давно смирилась с тем, что «потеря невелика».
В то время как вы… можете потерять многое, начиная с покоя и эмоционального равновесия. А как известно, в разбалансированном состоянии человек совершает больше ошибок.
Манипулятор как правило не извиняется. А за что извиняться?
Помните о своих правах
Это одно из основных правил при общении с манипулятором. Нужно знать о своих правах и вовремя замечать, когда другой человек нарушает их при попытке манипулировать вами. Права личности, которые никто не должен нарушать:
- К вам должны относиться с уважением.
- Право на выражение собственных чувств, мнений и желаний.
- Установление собственных приоритетов.
- Право на отказ.
- Право получить то, за что платите.
- Право на собственное мнение, которое не совпадает с мнением других людей.
- Право на заботу о себе и защиту от физической, умственной или эмоциональной угрозы.
- Право на создание своей счастливей и здоровой жизни.
На основе этих прав определяются личные границы человека. К сожалению, далеко не все уважают права других людей. Манипуляторы постоянно нарушают эти права в попытке контроля своих жертв. Но им можно и нужно противостоять.
Слабое место
Вам задают много вопросов о вашей жизни. Очень много вопросов. И внимательно слушают ответы. Вы можете принять это за искренний интерес к вашей личности. Но обычно людям интересны только они сами. Если только речь не идет о кукловодах. Вот эти персонажи ведут разведку – не боем, но допросами. И цель у них – найти ваше «слабое звено». Это может быть что угодно – ваши комплексы, зависимость родственника, финансовое положение. Главное, чтобы это был для вас «больной вопрос». По выражению лица и интонации манипулятор сразу поймет, что нашел золотую жилу. Он будет вести свои разработки с жадностью и жестокостью. Если попробуете отступить, с удовольствием выдаст ваши секреты.
Секреты успешной манипуляции
Искусство манипуляции сознанием человека так распространено, что мы даже не задумываемся, что становимся его жертвами. И чтобы стать более восприимчивым (а также, чтобы самим повысить свое мастерство), нужно знать несколько секретов манипуляции. Мы можем назвать четыре таких секрета:
- Манипуляциям чаще всего поддаются простые, добрые и милосердные люди, способные к альтруизму и самопожертвованию. Эти черты, несомненно, хороши, но они делают человека более уязвимым.
- Манипуляторы успешно используют подсознательные человеческие страхи, такие как страх оказаться брошенным или остаться одиноким. Надавливая на эти точки, управлять действиями и даже мыслями других становится очень просто.
- Манипуляторы учитывают, что большинство людей остерегается негативных эмоций и избегает конфликтов. Банальным повышением голоса или изменением тона можно управлять человеком, не прибегая к указанным выше способам.
- Манипуляции оказываются наиболее успешными, когда применяются против людей, не умеющих говорить «Нет», т.е. отказывать. Зная, что перед ним такой человек, манипулятор может быть уверен на 80%, что жертва выполнит то, что он скажет.
В общении нужно всегда оставаться бдительным – это первый шаг к противодействию манипуляциям
Не менее важно знать и свои личностные особенности и развивать осознанность – это тоже помогает усилить «иммунитет» против тех, кто хочет использовать вас в своих целях
Если же вам хочется углубленно разобраться в теме, у нас для вас сразу три предложения.
Во-первых, почитайте статьи нашего блога:
- Приемы манипуляции в дискуссии;
- 9 манипуляций при переговорах;
- Как распознать эмоциональную манипуляцию;
- Манипулятивные техники токсичных людей;
- Как общаться с манипуляторами.
Во-вторых, почитайте что-нибудь (или все) из этого списка книг:
- Хенрик Фексеус «Искусство манипуляции. Думай так, как я хочу»;
- Хенрик Фексеус «Искусство манипуляции. Не дай себя обмануть»;
- Вадим Шлахтер, Сергей Хольнов «Искусство доминировать»;
- Эверетт Шостром «Человек-манипулятор»;
- Джордж Саймон «Кто в овечьей шкуре? Как распознать манипулятора»;
- Николя Геген «Психология манипуляции и подчинения»;
- Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»;
- Виктор Шейнов «Искусство управлять людьми»;
- Владимир Адамчик «200 способов успешного манипулирования»;
- Роберт Левин «Механизмы манипуляции – защита от чужого влияния».
И, в-третьих, посмотрите это интересное видео о хитростях манипулирования людьми. Пользуйтесь своими навыками только во благо и не поддавайтесь на чужие манипуляции. Желаем успехов!
7 самых распространённых манипулятивных приёмов
Откуда берётся привычка манипулировать
Родители манипулировали вами или друг другом
Манипуляция — это нездоровый, но всё ещё вид коммуникации. А навыку коммуникации мы учимся с детства. Если родители общались с вами или между собой через манипуляции, вы перенимаете эту модель поведения. Например, они не объясняли, в чём вы провинились, но запрещали из-за этого гулять. Или ставили друг другу ультиматумы, обижались и обвиняли в неблагодарности.
У вас низкая самооценка
Манипуляция может вытекать из вашей веры в то, что вы не заслуживаете любви. Вы боитесь просить людей о чём-то напрямую, потому что не верите, что достойны. С помощью манипуляций вы пытаетесь удержать близких, потому что не можете представить, что вас можно любить просто так, безусловно.
У вас высокая тревожность
Или тревожный тип привязанности. Больше всего на свете вы боитесь, что вас бросят. Этот страх есть у всех. Но у «тревожника» эта боязнь может быть навязчивой и толкать его на конкретные действия, в том числе на манипуляции. С помощью них он пытается контролировать чужие эмоции и действия, чтобы люди вели себя предсказуемо и не смогли его ранить.
Как противостоять манипуляции
Распознать манипулятора — половина дела. Дальше нужно вырваться из его чар. Но это не всегда бывает легко. Собрали несколько советов от психологов по этой теме.
️ Укрепляйте самооценку. Чем увереннее вы себя чувствуете, тем сложнее вами манипулировать. Работайте над принятием себя, развивайте независимость и ясность мышления.
️Задавайте уточняющие вопросы. Если вас что-то смущает в словах или поведении другого человека, задавайте прямые вопросы, чтобы прояснить ситуацию. Например: «Что конкретно ты имеешь в виду?», «К чему ты клонишь?».
️ Опирайтесь на факты и объективную реальность. Манипуляторы часто искажают реальность в своих интересах. Оперируйте фактами и доверяйте своему восприятию, не позволяйте запутать себя.
️Установите и отстаивайте личные границы. Дайте понять манипулятору, что они у вас есть и вы не позволите их нарушать. Говорите прямо и уверенно, не оправдывайтесь и не извиняйтесь за свою позицию.
️Используйте эффект неожиданности. Зачастую манипулятор держит в голове спланированный сценарий. Действие, которого он не ожидал, не укладывается в этот план.
Эта статья — одна из тысяч в «Энциклопедии «Секрета фирмы»». В этом проекте мы простыми словами рассказываем о сложных терминах и явлениях. Посмотрите другие статьи «Энциклопедии», чтобы лучше понимать мир, в котором мы живём.
Что такое манипуляция?
Манипуляция — вид психологического воздействия, которое один человек использует против другого, чтобы получить выгоду.
Как объясняют Леонид Смехов и Александр Рикель, манипуляции — это естественная часть общения. Мы сталкиваемся с ними ежедневно — как в общении с родными и коллегами, так и в медиапространстве.
Допустим, вы решили отвлечься от работы и прочитать пару новостей в ленте. И вот уже полчаса поглощаете новостные заметки одну за другой, даже если они вызывают у вас только злость и раздражение
Журналисты хотели привлечь и удержать ваше внимание (для этого они использовали особые приёмы), и у них всё получилось.
Как это работает в отношениях?
Он грозится бросить тебя. Чуть какой скандал и он сразу говорит, что бросит тебя? Тобой манипулируют! Таким образом, он пытается смоделировать твое поведение, старается изогнуть твой характер и манеры «под себя».
Говорит комплименты без видимой на то причины. Или это у мужчины в крови или нет. Третьего не дано. Именно поэтому, если вашему мужчине не свойственно говорить вам различные «приятности» и он вдруг активизировал весь свой словарный запас, знайте – ему что-то от вас нужно!
В ходе каких-то событий тебя ставят перед случившимся фактом. Он не интересуется твоими планами на вечер или на среду, он просто говорит, что идет пить пиво. Причем твое мнение по этому поводу не учитывается.
Хвастается своей помощью. Он вешает себе медаль на шею за то, что встретил тебя после учебы, донес сумки или вбил гвоздь? Пытается всеми силами заслужить похвалу, превознося свои заслуги перед тобой? Он играет на чувстве вины и благодарности, а значит – ищет повод тебя упрекнуть и манипулировать тобой в будущем.
Играет на жалости. Обычно это выглядит как жалобы на всех и вся, жалобы на собственную некомпетентность или на чрезмерную гениальность, которая не понятна людям. Вот мой младший брат всегда говорит «Я такой безрукий», тем самым мотивируя других людей безвозмездно ему помогать. И тебе кажется, ты делаешь бравое дело, хотя на самом деле тебя использовали.
Еще одним проявлением манипуляции с помощью жалости может быть желание покорить другого человека своей воле. «Давай не пойдем в ночной клуб, у меня всегда после него так болит голова», а потом оказывается, что он просто хотел посидеть дома и посмотреть футбол.
Манипуляции в маркетинге
Задача рекламы — привлекать внимание к товарам и услугам, и она делает это всеми возможными способами, в том числе с помощью манипуляций.
Акции часто только кажутся выгодными. На деле, предложение в духе «Купи два, третий получи в подарок!» можно раскусить с помощью простой математики: посчитайте, сколько будет стоить штука товара с учётом акции, и посмотрите цену этого товара в каком-нибудь другом магазине.
Даже с учётом скидки и покупки нескольких кормов сразу, в другом магазине цена на тот же товар нижеСкриншоты: OZON и «Бетховен»
Распродажи — тоже средство манипуляции. В день самой популярной распродажи мира — чёрную пятницу — соцсети переполняются фотографиями акционных цен. Часто они либо не сильно меньше обычных, либо цена до скидки завышена.
Изображение: Public Domain
Изображение: Public Domain
Нагнетание атмосферы и ограничение во времени на покупку: «Покупайте по скидке только сегодня! Последний день акции!»
Кстати, многие думают, что товар, купленный по акции или со скидкой, нельзя вернуть, но это неправда. На акционные товары также распространяется закон о защите прав потребителей, поэтому если вы по акции купили что-то ненадлежащего качества или купленный товар вам не подошёл, то его можно .
Со стороны мужчины
У мужчины-манипулятора отсутствует уважение к женщинам, сочувствие, сопереживание, чувство эмпатии. Согласно статическим данным, в мире около 10% мужчин манипулируют женщинам.
Основные характеристики такого манипулятора:
- Слова не соответствуют действиям. Говорят то, что от них хотят услышать. Действуют так, как нужно лично им. Заявляют о своей поддержке, а на деле им все равно на депрессию партнерши.
- Выбирают роль жертвы. Никогда ни в чем не виноваты. Если в чем-то провинились, в этом обвинят другого. Поэтому они не берут ответственности за собственные поступки.
- Всегда требуют слишком многого. Манипулятор постоянно делает вид, будто знает человека очень давно. Помогает ему во всем, чего и ожидает в ответ. Заставляет других чувствовать себя особенными, т. к. манипулятор впустил их в свой узкий круг общения. Таким способом заставляет других чувствовать ответственность за свои чувства.
- Создают эмоциональную черную дыру. Если у мужчины плохое настроение, то и у спутницы оно должно быть таким же. Провоцирует выработку у женщины чувства ответственности за его настроение.
- У них всегда всё хуже, чем у остальных. Они отвергают любые комплименты и приятные высказывания, находя контраргументы против. На любое плохое утверждение предоставляют еще хуже, делая из себя жертву.
- Давят на слабые места. В начале своей манипуляторной деятельности они изучают жертву, ищут ее слабые места. Постепенно начинают на нее давить, делая этого человека закомплексованным. Они не умеют успокаивать других во время депрессии или паники, создавая для этого психологический дискомфорт.
Главное оружие мужчин-манипуляторов – комплименты. Часто это является проявлением лицемерия. Усложненная техника – двоякий комплимент, когда человек говорит что-то приятное, но высказывает критику.
Активно используют технику «ложный выбор». В любой ситуации предлагают на выбор только те варианты, которые выгодны ему. Интересы любимой девушки учитываются в последнюю очередь.
Некоторые мужчины активно внедряют технику понижения самооценки. Они не просто давят на слабые стороны, а заставляют человека страдать и чувствовать себя ничтожеством на своем фоне.
Еще один метод негативного воздействия, который поможет узнать манипуляцию, – сравнение партнерши с бывшей женщиной. Это заставляет избранницу думать, что она стала возлюбленной лучшего в мире мужчины, хотя реально это далеко не так.
Взрослые, часто женатые мужчины, манипулируют девушками с помощью неопределенности. В таких парах статус отношений нельзя сформулировать. Партнер постоянно дает обещания, но никогда их не исполняет.
Другой прием – отмена или «легкий душ». Ситуация, при которой молодой человек резко исчезает из жизни девушки: не отвечает на ее СМС, звонки, неожиданно обрывает любые контакты. Вновь появляется в жизни, когда в этом возникнет потребность (отсутствие денег, нехватка любви или секса, нет жилья и т. д.).
Защита от манипуляций
Если вы хотите успешно противостоять попытками манипуляторов удовлетворить свои желания и цели за ваш счёт, необходимо придерживаться нескольких правил, которые помогут свести возможность негативного воздействия на вас до минимума:
- Сократите контакты с потенциальными манипуляторами и не надейтесь только на вашу психологическую устойчивость. Умелые игроки при желании найдут способ её сломить.
- Будьте непредсказуемы. Имейте в виду, что много людей были пойманы манипуляторами на крючок данных им обещаний. Крайне желательно помнить, что любой человек не является рабом своих слов и при должном обосновании может отказаться от них или изменить своё мнение.
- Контролируйте свои эмоции, это один из ключевых факторов успеха в противостоянии с манипулятором. Для многих людей проявление чувств в разговоре или споре является проявлением слабости. Согласно общепринятому мнению, проигравшим в споре является не тот, кто не нашёл контраргументы на высказывания оппонента, а тот, кто рассердился, разгневался и потерял самоконтроль. Поэтому, когда вы ощущаете, что собеседник старается надавить на ваши чувства, всеми силами пытайтесь оставаться хладнокровным.
- Не позволяйте манипулятору превращать общение с вами в монолог, когда он говорит без умолку и не даёт вам вставить ни единого слова.
- Когда вам навязывают якобы безальтернативное решение проблемы, всегда пресекайте это, называя вслух иные варианты. Если же вы по каким-либо причинам лишены такой возможности, представьте альтернативы в своём уме. Такое действие позволит сконцентрироваться на своих мыслях и не попасть под влияние манипулятора.
- Научитесь отказывать людям в манипулятивных просьбах, с которыми они обращаются к вам. Гораздо лучше иногда быть неправым и жёстким, чем без конца выполнять чужую волю. Один из способов облегчить произнесение слова «нет» — не заниматься оправданием действий собеседника и осознавать: вы имеете право не соглашаться на предложения просто потому, что другой человек вам не нравится.
- Используйте этические нормы как средство защиты. Ставьте условием общения с вами выполнение предписаний этики. Зачем это нужно? Дело в том, что этика представляет собой строго определённый свод правил, предписывающих создавать удобство и комфорт для собеседника. Манипуляция же, как правило, заставляет адресата манипулирования испытывать серьёзный дискомфорт. Отсюда можно сделать вывод, что выполнение этических норм всеми участниками диалога позволяет им защититься от нежелательных воздействий других лиц, участвующих в разговоре.
Распространенные виды эмоциональной манипуляции
Некоторые формы эмоциональной манипуляции более очевидны, чем другие, однако цель, как правило, состоит в том, чтобы получить контроль над чужими чувствами в интересах другого человека:
- Запугивание. Одним из примеров эмоционального манипулирования является эмоциональное запугивание, которое может включать в себя обзывание или постоянную критику.
- Чувство вины. Использование чувства вины для контроля или того, чтобы заставить кого-то чувствовать себя хуже, — это еще один метод эмоционального манипулирования.
- Холодное отношение. Манипулятор также может часто выходить из отношений. Это обычная практика игнорирования кого-то, кто действовал так, как вы считаете нежелательным, например, оберегал (не разговаривал) или скрывал привязанность.
- Пассивная агрессивность. Более очевидные примеры манипулирования обычно предполагают, что манипулятор пассивно-агрессивен и косвенно передает негативные чувства. В этом случае партнер может сделать комментарии, чтобы косвенно изменить повествование и заставить его усомниться в своем здравомыслии или образе мышления.
- Любовная бомбардировка. Любовная бомбардировка, или грандиозные, чрезмерные жесты, чтобы заставить человека почувствовать себя особенным, — это еще одна особенно вредная форма эмоциональной манипуляции, потому что любовный бомбардировщик (он же эмоциональный манипулятор) способен лучше контролировать другого человека.
- Комплекс спасителя. Еще один пример эмоциональной манипуляции. Находясь в отношениях (опять же, будь то платонические, романтические или профессиональные) с кем-то, кто склонен «играть героя» или делает замечания, такие как «у тебя есть все благодаря мне».
Полезные рекомендации
Первый способ – анализ ситуации. Если были замечены резкие изменения в поведении человека или какие-то подозрения в его деятельности, не стоит осуждать индивида. Верное решение – тщательно все проанализировать и сопоставить
Важно обдумать, какие фразы являются самыми эффективными по отношению к жертве и понять, как нужно поступить, чтобы они больше не оказывали никакого воздействия
Второй этап – осознать цель манипулирования. Первое, что собеседник поймет в отношениях с манипулятором, — не стоит идти у него на поводу, а нужно противодействовать. Поняв мотивы для осуществления манипуляций, чувство вины или дискомфорта исчезнет
Важно дать понять манипулятору, что его деятельность бесполезна
Третья рекомендация – научиться говорить «нет» и отказывать в помощи тогда, когда она реально не нужна. Однако делать это нужно аккуратно и постепенно, ответ аргументировать, чтобы не спровоцировать конфликтную ситуацию.
Помочь избавиться от манипулирования на работе со стороны начальника поможет четкое распределение обязанностей. Это позволит работнику аргументировано противостоять просьбам руководителя о помощи, когда у него и так будет довольно много основной работы.
Признаки манипуляции в отношениях
Они проявляются в следующем:
1. Манипуляции в отношениях обычно прогрессируют в течение длительного периода времени. Манипуляторы со временем узнают, как далеко они могут зайти.
Они вряд ли будут пытаться манипулировать другим человеком в начале отношений, поскольку это может привести к немедленному прекращению отношений.
Они наблюдают за уязвимостями другого человека и со временем узнают, как использовать их в своих целях.
2. Есть две основные тактики, которые используются для осуществления контроля, и они обычно идут рука об руку.
Первая – это обещание выгоды. То есть манипулятор пообещает что-то тебе предоставить, если ты согласишься с его условиями. «Обещаю, никаких споров в течение недели, если ты больше не будешь общаться с Олегом».
Другая тактика – это обещание избежать потерь. В этом случае манипулятор будет угрожать, что ты лишишься чего-то значимого, если не выполнишь его условия. «Если ты каждый день не будешь готовить мне вкусный ужин я буду оставаться допоздна с друзьями в баре». Конечно, эти два примера – очевидные попытки манипуляции. Большинство манипуляторов используют более тонкие и незаметные методы.
3. У манипулятивных людей есть сильная потребность всё контролировать. Это может быть вызвано скрытым чувством незащищенности с их стороны, хотя внешне они демонстрируют силу и уверенность в себе.
Несмотря на то, что они могут это отрицать, их мотивы корыстны, и они преследуют свои цели независимо от того, чем это обернётся для других людей.
У них есть сильная потребность чувствовать превосходство и власть в своих отношениях, и они находят людей, которые подтверждают эти чувства, поддерживая их попытки манипулирования.
Их лидерство никто не вправе оспаривать. Проявляются ярче всего такие манипуляции в отношении мужчины и женщины. Если ты проявишь стойкость и попытаешься отстоять свои позиции, манипулятору это не понравится, и он сделает всё возможное, чтобы вернуть власть в свои руки.
Манипуляторы не могут понять идею о том, что в паре может быть равенство без лидерства. Если они перестают контролировать себя и других людей, они чувствуют угрозу.
Манипуляторы обычно не планируют свои манёвры сознательно. Они возникают спонтанно и подстраиваются под ситуацию и жертву, которая невольно поощряет действия манипулятора.
Манипуляторы используют широкий спектр тактик, от словесных угроз до изощренных попыток.
Например, одна из наиболее распространенных форм манипуляции называется расщеплением.
Она заключается в том, что манипулятор настраивает двух людей друг против друга, разговаривая то с одним, то с другим, заставляя их враждовать или не доверять друг другу. Всё это время манипулятор держит всё под контролем и управляет ситуацией.
Здесь используются активные приёмы, такие как гнев, ложь, запугивание, крик, обзывание или более пассивные, такие как обида и молчание.
Чем более иррациональным и необоснованным является манипулятор, тем легче выбраться из его ловушек.
Даже не пытайся его переиграть. Дистанцируйся от него эмоционально и физически. Наблюдай как будто бы со стороны за всем происходящим и анализируй его поведение, как научный проект (ты психиатр, он пациент). Тебе не нужно реагировать на эмоциональный хаос, только факты.
От вас ждут благодарности
Мужчина может делать для вас много хорошего, но при этом вы чувствуете, что он ждет определенной благодарности. Это та самая ситуация, когда «все подарочки любят отдарочки». «Если услуга не делается для вас бескорыстно, если предполагаются какие-то условия, это уже манипуляция, — говорит Шари Стайнс. — Я называю такой тип манипулятора «мистер хороший парень». Этот человек старается быть полезным окружающим, он совершает много добрых поступков. И это сбивает с толку — вы не понимаете, что происходит что-то негативное. Но, с другой стороны, с каждым благим делом связана определенная нить-ожидание». Если вы не оправдаете ожиданий манипулятора, вас обвинят в неблагодарности.
«На самом деле, ожидание взаимности является одной из наиболее распространенных форм манипуляции, — говорит Джей Олсон, психолог из Университете Макгилла. — Вы сталкиваетесь с ней на каждом шагу, например, в магазине, когда просите продавца показать вам товар, а потом чувствуете себя обязанной его купить. Ведь именно этого от вас ждут. То же самое в отношениях. Партнер может преподнести вам цветы, какой-нибудь подарок, а потом дать понять, что тоже был бы рад получить что-то в ответ. Эта тактика работает, потому что не нарушает социальные нормы: это нормально — отвечать взаимностью на одолжение. Но даже когда кто-то делает это не совсем искренне, мы часто все равно чувствуем себя обязанными ответить взаимностью, подчиниться».
Эмоциональный манипулятор ведёт нечестную игру
Они ни с кем и ни с чем не имеют дела напрямую. Он будут говорить у вас за спиной и в конце концов заставят других сообщить вам то, что сами бы никогда не сказали вам в открытую. Они пассивные агрессоры и всегда найдут особые способы дать вам знать, что они несчастны. Они скажут вам то, что вы хотите услышать, а затем переложат всю ответственность на ваши плечи.
Пример: «Конечно, я хочу, чтобы ты вернулась в институт, дорогая. Ты знаешь, что я всегда поддержу тебя». А вечером перед экзаменом вы сидите за столом и пытаетесь сосредоточиться, в то время как за стенкой плачет ребёнок, собака просится на улицу, телевизор орёт, а ваш «дорогой» манипулятор как ни в чём не бывало сидит в своём кресле и смотрит на вас с недоумением. А как только вы посмеете упрекнуть его, то наверняка услышите такую фразу: «Жизнь не может остановиться только потому, что у тебя скоро экзамен». Можно плакать, кричать или задушить манипулятора – только последнее будет иметь долгосрочную выгоду.
Способы манипуляции
- Вызывание чувства сострадания, сочувствия и т.д. («войди в мое положение», «если ты не поможешь мне, у меня будут большие проблемы»)
- Манипуляция лестью
- Ультиматум или блеф (как распознать здесь манипуляцию – проверить)
- Создание комплекса вины (в основном, в «арсенале» родителей)
- Использование основных болевых точек – порядочность, отзывчивость, доброта, ответственность, последовательность («ты же обещала!»)
- Обида как способ манипуляции
- Чувство обязанности – когда для тебя выполняют мелкие просьбы, а взамен просят более крупное, то играют на твоем чувстве обязательства, нежелании прослыть неблагодарной персоной
- Просьба оказать услугу третьему лицу в его присутствии (отказать совершенно невозможно)
- Жалобы на плохое самочувствие (пассивная манипуляция)
- «Оттзеркаливание» твоего поведения, движений, манеры речи (это уже из области НЛП)