Способы убеждения
Когда вы определите стратегию общения с людьми разных типов темперамента, приступайте к возможности наладить с ними конструктивную беседу. Первое, что вы можете сделать, – это повторять за ними их мысли. Например, вам необходимо продать товар, и покупатель отвечает, что у него нет денег. Скажите: «Да, у вас сейчас действительно нет денег, однако вы можете сэкономить, взять кредит, купить товар чуть позже».
Умение слушать также является очень важным аспектом. Поэтому обязательно выслушайте позицию собеседника, не перебивайте и не высказывайте своего неодобрения, даже если вы не согласны с его точкой зрения.
Обязательно обращайтесь к визави по имени и старайтесь говорить больше хвалебных слов. Это не значит, что вы будете ему откровенно льстить. Однако сказать человеку о том, что у него безупречный вкус или то, что вы в тандеме с ним обязательно заработаете миллионы, не помешает.
Постарайтесь подготовиться к разговору, чтобы выглядеть максимально презентабельно, вернее, располагающе. Аккуратная одежда, правильная мимика и жесты – все это имеет огромное значение.
Очень важным фактором является мотивация. Для убеждения озвучьте человеку его заинтересованность в том, что вы предлагаете.
Выберите правильный способ общения. Действуйте по ситуации и посмотрите, как ему будет удобнее: разговаривать по телефону, при личной встрече, обмениваться сообщениями или общаться по электронной почте.
Используйте принцип балласта. Речь идет об относительно неважных, но таких эффективных в данном случае словах. Когда «выдадите» всю информацию, скажите магическое слово «кстати» и дополните деталями, которые заставят собеседника согласиться с вашим мнением.
Людям нужен козел отпущения
Призер Нобелевской премии, Элиас Канетти, в его книге «Толпы и власть», говорит, что один из самых надежных способов поддерживать существование определенной группы — это сфокусировать их внимание на другой группе людей, которых они видят своими врагами. Иными словами, толпе нужен козел отпущения
Иными словами, толпе нужен козел отпущения.
Ты мог видеть, как на федеральном телевидении пытаются сфокусировать внимание на «плохих американцах». Это всего лишь один из приемов психологического воздействия
Это всего лишь один из приемов психологического воздействия.
Когда мы чувствуем, что с нами что-то не так, мы сразу начинаем искать решение. Почему?
Потому что это «не так» угрожает нашей психологической стабильности.
И нет способа быстрее восстановить стабильность и чувство безопасности, чем узнать, что причина нашей проблемы лежит вне нас.
Наши проблемы лежат в козле отпущения.
Как использовать эту идею этично? Очень просто.
Мы должны понять, что козлом отпущения не должен быть человек или группа людей.
Козел отпущения должен быть противостоящей силой, чтобы быть эффективным.
Например, это может быть идея, философия или неудачный набор обстоятельств, который невозможно контролировать.
Один ландшафтный дизайнер сказал, что когда он только встречается с потенциальными клиентами, они часто стесняются состояния своей территории.
Он говорит им, что виновата засуха и плохое состояние почвы.
То есть он нашел козла отпущения. Люди не виноваты, что их земля в таком состоянии!
И когда он начал перекладывать вину с хозяев на плохие условия, количество клиентов возросло.
Найди, как переложить ответственность — и человек будет более расположен к твоему предложению.
Иллюзия выбора
Основным правилом такой игры является создание иллюзии выбора, однако инициатор должен в любом случае одержать победу. Вы когда-нибудь пытались заставить ленивого сослуживца или ребенка заняться полезным делом? Довольно глупо будет сказать просто: «Иди подметай плац» или «Уберись в комнате». Такие методы не работают, поскольку глаголы стоят в повелительном наклонении. Нам же стоит создать для объекта манипуляций иллюзию выбора.
Вот небольшой пример того, как заставить человека делать то, что нам нужно. В случае с ребенком стоит сказать: «Ты будешь убираться сегодня в комнате утром или вечером?» Можно подсластить пилюлю, сказав: «Как только закончишь уборку, можешь немного погулять с друзьями или поиграть в компьютер». Сослуживец же должен услышать от вас что-то вроде: «Ты будешь подметать плац или разгружать вагоны с боеприпасами». Никому не захочется браться за тяжелую работу, поэтому он предпочтет выбрать первый вариант, а вы останетесь в плюсе.
Прием «Нога в двери»
Прием «Нога в двери» является одним из эффективных психологических приемов для влияния на других людей. Он основан на принципе постепенного увеличения согласия со стороны людей на выполнение нужных вам действий. Сначала вы просите о небольшой услуге или помощи, а затем, постепенно увеличивая требования, просите о более серьезном действии.
Используя прием «Нога в двери», вы создаете у людей ощущение, что они уже согласились на выполнение чего-то для вас, и им будет сложно отказать вам в следующей просьбе. Например, если вы хотите, чтобы кто-то помог вам с проектом, сначала просите его просто поделиться своими мнениями или идеями, а затем просите его активно участвовать в проекте. Таким образом, люди будут более склонны соглашаться на вашу просьбу, потому что они уже сделали небольшой шаг в вашу сторону.
Пример использования приема «Нога в двери»:
Однако, при использовании приема «Нога в двери» важно помнить о мере и уважении прав и интересов других людей. Не стоит настойчиво уговаривать и заставлять кого-то делать нечто против его воли
Взаимовыгодность и умеренность всегда должны быть на первом месте.
На чем строится убеждение
Фото автора RODNAE Productions: Pexels
На эту тему написано множество научных трактатов. Однако простое чтение книг не поможет тебе стать грамотным спикером. Фундаментальным принципом убеждения является сочетание логики с эмоциями и пониманием человеческой натуры. То есть, если ты будешь делать упор только на что-то одно, эффекта не будет.
Простое изложение фактов, пускай и верных, со стороны воспринимается очень сухо и не затрагивает собеседника за живое. Преобладание чистых эмоций скорее оттолкнет человека, чем убедит его принять твою сторону.
Использование одной психологии попахивает откровенной манипуляцией и тоже не вызывает доверия. Поэтому везде необходимо чувствовать меру.
Основные принципы убеждения вывел еще Аристотель, однако современная психология внесла в этот список еще два пункта, сделав упор на текущие нюансы социума:
- эмоциональный компонент, воздействующий на чувствительность отдельно взятой натуры, формирующий необходимое настроение;
- рациональные и убедительные доводы, которые нельзя опровергнуть;
6 самых убеждающих фраз
- ссылка на общеизвестные авторитеты, воздействие на триггеры человеческого подсознания, затрагивание близких по духу тем, имеющих определенное влияние на личность;
- способность максимально быстро и точно обнаруживать моменты потенциального контакта;
- умение создавать впечатление поддержки и разделения взглядов своего оппонента.
Опускаться до чистой манипуляции сознанием не рекомендуется. Можно очень быстро потерять уже проработанные точки взаимодействия и навсегда оттолкнуть от себя собеседников. Подобный прием допускается в исключительных случаях, когда от результата зависит слишком многое, в том числе и интересы других людей.
16 психологических приемов на каждый день
386 978Человек среди людейПрактики how toЛучшееМануальные техники в сексе: тайна для двоих609 798«Аутизм коварен: мне казалось, что со Степой все в порядке»1 189 820Что о родителях говорит имя их ребенка?605 417
Этот список психологических техник подтвержден практикой. Возможно, некоторые из них напоминают манипуляцию. Другие могут применять эти приемы в общении с вами, но кто предупрежден, тот вооружен.
1
В начале знакомства обратите внимание на цвет глаз одного из присутствующих. Пусть эта информация вам не пригодится (если, конечно, вы не собираетесь посвятить ему стихи)
Зато этот прием помогает достичь оптимального зрительного контакта, демонстрирующего вашим собеседникам ваше дружелюбие и уверенность в себе.
2. Люди лучше всего помнят то, что произошло в начале и в конце дня, а все, что происходит между этими точками, воспринимается размыто. Поэтому, назначая время для собеседования, старайтесь быть первым или последним в списке кандидатов.
3. Положение стоп у людей, участвующих в разговоре, может выдать их скрытые эмоции. К примеру, если вы подходите к двум знакомым и они поворачиваются к вам только телом, сохраняя положение стоп, они явно к вам не расположены. Аналогичным образом, повернутые от вас носы туфель или ботинок собеседника говорят о том, что он хочет поскорее уйти.
4. Когда группу людей охватывает смех, каждый инстинктивно бросает взгляд на того, кто ему наиболее симпатичен. Это, кстати, отличный способ вычислить служебные романы.
5. Если хотите получить честный ответ на вопрос, а собеседник увиливает, сделайте паузу, как это делают квалифицированные психотерапевты. Немного помолчите, продолжая смотреть в глаза собеседнику. Как правило, человеку становится неловко и он стремится заполнить паузу.
7. Если вы просите людей о небольших одолжениях, они начинают испытывать к вам симпатию. Таков психологический механизм: мы больше ценим тех, о ком хотя бы однажды позаботились.
8. Постарайтесь запомнить имя человека при первой встрече и использовать его в последующем общении. Это расположит его к вам.
9. Ненавязчивое отзеркаливание чужих жестов способствует установлению доверия. Главное — не переборщить.
11. Свидание с адреналином — к примеру, поездка на американских горках, просмотр фильма ужасов или совместный полет на аэроплане — стимулирует центры возбуждения в мозгу и сближает вас с объектом страсти.
12. Старайтесь не начинать предложения словами «Я думаю» и «Мне кажется». Это само собой подразумевается в вашей речи, но подчеркивает ненужную неуверенность.
13. Лучший способ учиться — учить самому. Если вы узнали что-то новое или овладели новым навыком, старайтесь поделиться ими с окружающими.
15. Если ваша работа заключается в обслуживании клиентов, поставьте у себя за спиной зеркало. Это позволит людям, ожидающим своей очереди, меньше скучать и злиться по этому поводу.
16. Встречаетесь с человеком, которому хотите понравиться? Тогда как можно ярче и эмоциональнее демонстрируйте радость встречи с ним. Это заставит его радоваться вам почти так же интенсивно в следующий раз.
18 марта 2017
Сегодня мы поделимся с вами крутыми и полезными психологическими трюками. Они и правда работают. Прежде чем начать, хотим сказать: мы не оправдываем поступки людей, прибегающих к манипуляциям для достижения целей.
В нашей очередной подборке специально для вас — самые эффективные психологические трюки.
Видео:Запрещенные техники манипулирования сознанием | Как сводят с умаСкачать
Визуализация
Прием визуализации позволяет убедить другого человека без какого-либо давления. Когда вы давите на собеседника, то он сопротивляется, даже если потенциально готов принять ваши аргументы. В конце техники вы даете клиенту возможность самостоятельно прийти к нужному решению и согласиться с вашими условиями.
Например, клиент говорит, что его не интересуют онлайн-уроки, он считает, что обучение должно быть в офлайне. Ваша задача – чтобы оппонент визуализировал сценарий своего выбора и сам убедился, что дистанционные программы лучше:
- «Представьте, что вы записались на офлайн-семинар. По каким причинам может быть, что он не состоится или вы не сможете на нем присутствовать?».
- Клиент перечислит несколько причин, вы добавите еще. В его голове начинает формироваться картинка негативного будущего.
- «А вы представляете, сколько контактов происходит при живых семинарах и какова вероятность контакта с инфицированными разными болезнями людьми?».
Далее можно подвести его к решению – «Как вы считаете, есть безопасные способы обучения без риска отмены урока, столкновения с инфицированными, возможностью познакомиться и перейти в переписку с участниками мероприятия?». Помогая клиенту визуализировать будущее, вы влияете на его решение в настоящем.
Будьте уверенным в себе
Задумались о том, какие существуют реально работающие психологические приемы и методы? Стоит поговорить о самоуверенности. Дело в том, что человек, который обладает лидерскими качествами, создает вокруг себя притягательную атмосферу, которая заставляет идти с ним на контакт снова и снова.
Вам стоит начать вести себя как человек, который знает, чего он хочет добиться от жизни. После этого окружающие начнут постепенно доверять вам. Конечно же, такую уловку не следует использовать в противозаконных целях или ситуациях, которые идут вразрез с принципами морали и нравственности, сформированными современным обществом. Однако такой прием действительно очень хорош и поможет вам во многих жизненных ситуациях.
Нога во рту
Техника психологического манипулирования «Нога во рту» (foot-in-the-mouth) впервые была подробно описана Дэниелом Ховардом в 1990 году и отражает готовность людей соглашаться на предложение после того, как они дали о себе какую-либо, пусть даже незначительную информацию.
В ходе эксперимента Ховард обзванивал жителей Техаса и предлагал им пожертвовать на покупку печенья для борьбы с голодом. В одних случаях он сразу переходил к сути предложения, в других интересовался самочувствием испытуемого, например, «Как ваши дела? Как вы себя чувствуете?». В результате 10% респондентов из второй группы согласились принять участие в акции, а количество положительных ответов среди тех, чьим самочувствием интересовался Ховард, оказалось больше в 2,5 раза.
Вспомните об этой технике, когда кто-либо из знакомых попросит у вас денег в долг — он наверняка с участием поинтересуется состоянием ваших дел, прежде чем перейти к финансовому вопросу.
Опорные точки искусства убеждения
Давай начнем с того, что умение убеждать, ни в коем случае не связанно с манипуляцией, когда человек, вроде бы и принимает решение сам, или соглашается с мнением другого, но это базируется на чистой манипуляции.
Искусство убеждения включает в себя совсем другие «ингредиенты», и среди них, ты точно не найдешь фальшь, манипуляцию, двойное дно и лицемерие. Ключевым является то, что информацию нужно подать таким образом, чтобы оппонент не говорил как Станиславский: «Не верю!», а наоборот, поверив тебе, изменил и свою точку зрения.
Под опорными точками подразумевается костяк, то есть то, на что в первую очередь будет ориентироваться твой оппонент. Можно выделить четыре основные:
- Авторитетность
- Аргументация
- Умение слышать
- Уверенность
Разберём каждую по отдельности, и ты поймешь их весомость в диалоге или дискуссии
Важно акцентировать внимание на том, что они не имеют градации, и степень их значимости делаться в равных долях: по 25%
Искусство убеждения
Смотри, если ты, пытаясь убедить другого в своей правоте, или отстаивая свою идею будешь заметно нервничать, путаться в словах, делать паузы, и вообще транслировать неуверенность, как ты думаешь, сможешь ли кого-то убедить? Как ты понимаешь, это риторический вопрос, так как при таком раскладе ответ очевиден.
Искусство убеждать подразумевает то, что ты находишься как бы на трибуне: говоришь чётко и уверенно, и твоя внутренняя уверенность передается другим. Но, без аргументации, одной уверенности, как говорилось в одном мультике, будет маловато.
Если ты пытаешься убедить людей, хорошо разбирающихся в вопросе, или тебе важно убедить другого в актуальности своей идеи, важно предоставить весомые подкрепляющие аргументы. И давай не будем забывать о том, что, наверное, каждый, всегда ищет какую-то выгоду для себя. Попробуй понять, в чём она может заключаться для другого человека
Чем ты можешь его заинтересовать? Именно первоначальная заинтересованность открывает путь к дальнейшему диалогу, когда тебя будут не только слушать, но и, как ты понимаешь главное — слышать
Попробуй понять, в чём она может заключаться для другого человека. Чем ты можешь его заинтересовать? Именно первоначальная заинтересованность открывает путь к дальнейшему диалогу, когда тебя будут не только слушать, но и, как ты понимаешь главное — слышать.
Если говорить относительно авторитетности, то, вряд ли будут прислушиваться к человеку, которого считают, мягко говоря, малознающим и некомпетентным. Как пример, одна особа из шоу-бизнеса (уж прости, Samka не будет называть её имя, потому что оно звучит буквально везде, но думаем ты догадалась о ком речь, потому что по ней только ленивый не прошелся).
Смысловой посыл в том, что человеку, известный тебе проект, который и сделал её популярной, также создал и определённый образ. И что бы она не говорила, большинство не воспринимает её всерьёз. И в доказательство сказанных слов, Samka расскажет тебе об одном эксперименте.
Первой группе испытуемых показывали фотографии людей, при этом давали вводные о том, что человек на фото является опасным преступником. Далее просили испытуемого составить психологический портрет человека, который запечатлен на фотографии.
В соответствии с предоставленной информацией, испытуемые описывали человека как хитрого, коварно, жёсткого и тд.
А вот второй группе испытуемых говорили о том, что человек на фото очень большой учёный. И так же просили дать психологический портрет. Тебе будет несложно догадаться, что характеристики были противоположными. Ты сможешь ознакомиться более подробно с этим экспериментом посмотрев документальный фильм «Я и другие» (≈ 11 минута) 1971 года.
Как ты сама понимаешь, то, что знают о нас другие, и создает хорошую или плохую репутацию о нас. Если будет репутация малознающего, неграмотного, плохого специалиста и тд, пройдя такую фильтрацию в сознании других, мы вряд ли сможем иметь в их глазах весомость.
То есть что бы человек не говорил, его не будут воспринимать всерьез, и как сухой итог — он не сможет убедить в своей правоте других. Относительно опорной точки «умение слушать», то она является достаточно многогранной, и относится к технике понимающего общения.
Укладывай поступок/вещь/человека в рамки «нормы»
Границы этой самой «нормы», считай, условные, но для того, кто пытается убедить собеседника в своей правоте, вариант укладывания своей информации в «норму» — один из самых подходящих. Ты можешь опираться на существующие законы, обычаи твоей страны, предписания, традиции, иногда даже стереотипные суждения — что-то из этого обязательно подойдет для обсуждаемого тобою вопроса. К примеру, можно сказать, что большинство женщин любит получать на праздник в подарок цветы и духи, «поэтому наш парфюм — беспроигрышный вариант, чтобы порадовать вашу даму». Большинство мужчин сдадутся сразу же, так что впредь будь осторожен в магазинах.
Пять: разрыв и заглушка
Когда разводила ободрал клиента как липку, он резко исчезает со сцены (разрыв) и обрывает все связи. Чтобы убедиться, что клиент не обратится в правоохранительные органы (или что работа органов не приведет к его аресту), разводила может наложить на свою преступную картину последние штрихи (заглушка).
Когда Люстиг получил свою взятку за фейковую продажу Эйфелевой башни, он бежал в Австрию, завершив свою разводку разрывом. Он знал, что его жертва не пойдет в полицию, потому что, во-первых, Пуассону трудно будет доказать вину Люстига (деньги были отданы добровольно), а во-вторых, жертва сама замешана в преступлении, так как деньги Пуассон отдал не за саму башню, а в качестве незаконной взятки. Через некоторое время Люстиг снова вернулся в Париж и снова продал Эйфелеву башню! На этот раз полиция была в курсе его аферы, и Люстиг быстро сбежал в Америку.
В США он не перестал проворачивать аферы и даже однажды попытался развести самого Аль Капоне, взяв у него 50 000 долларов и пообещав вернуть вдвое большую сумму. Люстиг вовремя опомнился и честно вернул мафиози деньги, признавшись, что его сделка сорвалась. Капоне сказал, что впервые видит такого честного человека и подарил Люстигу 5000 долларов (такой финал не исключает продуманного сценария опытного разводилы).
10 простых техник убеждения
Здесь нет ничего сложного. Тебе не потребуется ходить на специальные платные тренинги и изучать массу психологической литературы. Просто следуй этим советам:
- Используй рефрейминг. Это особая техника, позволяющая представить негативное высказывание с позитивной точки зрения.
- Выучи методику «второго предложения». Для начала сделай первое заведомо невыгодное. А потом якобы пойди на уступку и озвучить следующее с более приятными условиями. На самом деле оно и будет твоей целью.
- Не забывай про визуальный и тактильный контакт. Старайся смотреть в глаза оппоненту. Со вторым будь осторожна. Не все люди любят, когда нарушают их границы.
Фото автора Alexander Suhorucov: Pexels
Все сильные аргументы оставляй на заключительную часть диалога. Так они запомнятся лучше всего.
Держи высокий темп речи. Оттачивай навыки риторики. Если ты говоришь четко и уверенно, то все сказанное будет выглядеть более убедительно.
Следи за языком тела. Откажись от привычки скрещивать ноги и руки, не прячь запястья в карман. Это все отталкивает собеседника и снижает уровень контакта.
Насыщай речь эпитетами и эмоциями. Даже самая гениальная мысль, озвученная сухо и скучно, никого не убедит в своей правильности.
Проработай внешний образ, чтобы он максимально соответствовал конечной цели выступления
Уделяй внимание деталям. Люди сперва видят, а потом уже слышат.
Продумай свою речь, чтобы в процессе ведения диалога тебе не пришлось врать и выкручиваться
Это избавит от необходимости судорожно вспоминать все сказанное ранее, а человек не сможет подловить на лжи и закрыться.
Прежде чем возразить, обязательно соглашайся с чем-то. Люди любят одерживать даже маленькую победу, это их расслабляет.
Техник убеждения существует очень много. Однако большинство из них на самом деле являются тактикой ловкого манипулирования. Озвученные выше советы помогут тебе склонить собеседника на свою сторону честным путем, не пользуясь слабыми местами его подсознания.
Где пригодится дар убеждения
Этот навык на сегодняшний день считается одним из самых полезных для современного человека. Ежедневно ты сталкиваешься с необходимостью контактировать с большим количеством людей. И доказать им что-либо иногда бывает не так-то просто. Вот несколько повседневных моментов, в которых умение убеждать существенно облегчает жизнь:
Семья и отношения.
Доказать свою правоту пусть и любимому человеку порой просто невозможно, так как он упорно не желает слышать рациональные доводы. Чтобы избежать скандала и сохранить теплые отношения, но при этом убедить пойти правильным путем, необходимо уметь правильно доносить информацию до собеседника.
Рабочий коллектив.
Здесь способность влиять на мнение человека нужна как нигде. Одни только собрания и проекты чего стоят. Хочешь, чтобы твою идею не проигнорировали, а внедрили в производство? Изволь убедить в её эффективности не только коллег, но и руководящий состав организации. А для этого одних цифр и расчетов мало.
В коллективе нет согласия и единства, хотя все ценные кадры и отменные специалисты, а ты над ними всеми начальник? Придется проявить лидерские качества, включить оратора и регулярно убеждать коллег в единой цели и верном направлении.
Фото автора Liza Summer: Pexels
Хочешь доказать руководству свою значимость и занять освободившееся место высокого уровня? И здесь отмалчиваться нельзя. В противном случае тебя непременно обойдет более убедительный коллега.
Публичные выступления.
Если в обязанности входит необходимость регулярно проводить тренинги, брифинги и прочие собрания с большим количеством слушателей, результата можно добиться, только изучив все техники убеждения людей. Иначе публика не проникнется общей идеей.
Продажи.
Сейчас сотрудник, умеющий мягко склонить клиента в сторону покупки и убедить его в необходимости того или иного товара, реально ценится на вес золота. Агрессивный сервис остался в прошлом. Сейчас целевая аудитория более искушенная и закрытая. Если ты научишься профессионально убеждать других людей, то непременно станешь лидером по продажам в любой сфере.
Учеба.
У каждого преподавателя имеется своя точка зрения на твое видение предмета. Предстоит зачет у строгого профессора, которому никто не может угодить своими ответами? Убеди его, что твои мысли верны.
Устройство на новую работу.
Фото Raychan on Unsplash
Когда ты сидишь перед сотрудником HR и хочешь показать свое соответствие должности, на которую претендуешь, важно не теряться и знать, что и как говорить. Чаще всего в этой службе трудятся неплохие психологи, поэтому сразу раскусят кандидата, который не умеет грамотно убеждать или просто попытается открыто манипулировать
Как видишь, данный навык очень полезен не только для разных политиков и прочих медийных личностей. Это отличный способ добиться поставленной цели и не сохранить моральное спокойствие себе и окружающим. А теперь перейдем непосредственно к лайфхакам.
Почему даже полезные на первый взгляд практики не всегда работают
Эндрю Уотсон обозначает ещё одну причину неэффективности метода. Чтобы научиться эффективно объяснять и доносить что-то, взрослые люди тратят месяцы и годы. Но даже они поначалу нервничают, что уж говорить о детях или молодых людях, которых к этому никто специально не готовил. В подтверждение автор статьи приводит эксперимент китайских учёных, результат которого был опубликован в 2023 году. Его авторы решили выяснить, имеет ли значение аудитория в методе «объясни другому» — и результаты потенциально могли бы нести интересное практическое значение.
В эксперименте участвовали студенты колледжа. Им показывали двухминутное видео о нейротрансмиссии, затем дали пару минут на подготовку и предлагали провести «урок» по этой теме, предупреждая, что их слушатели будут сдавать тест по пройденному. Участников разделили на три группы: студенты из первой группы объясняли тему семи сверстникам (то есть каждый — семерым), из второй — только одному сверстнику (один на один), а из третьей — записывали видеообъяснение в помещении, где не было слушателей.
Исследователи предположили, что присутствие живой аудитории увеличит уровень стресса, а пользу от объяснения, наоборот, снизит. Естественно, студенты, которые объясняли на камеру, превзошли сверстников: они подробнее раскрывали тему, сами помнили её лучше через час после этого, меньше переживали и тратили меньше когнитивных ресурсов.
Можно ли это считать удачным способом решения проблем «научи другого»? Кажется, что если попросить студентов или школьников записать объяснения, то у них будет время подумать над тем, как это сделать, запоминать они будут лучше, при этом обойдутся без стресса. Но Эндрю Уотсон подчёркивает: это исследование не подтверждает саму эффективность практики, ведь его авторы даже не рассматривали такой вопрос, а лишь изучали уровень стресса.
Кроме того, на практике такой способ работать просто не будет — ведь не дашь же студентам или школьникам 25 камер, не пересмотришь потом отснятые ими 25 видео, чтобы проверить, насколько правильно они объяснили (а значит, и сами поняли) тему.
Раз: подводка
Ни один порядочный разводила не начнет свою разводку без предварительной подготовки — и чем изысканнее разводка, тем тщательнее нужно готовиться. Главная задача на этапе подводки — выбрать подходящую жертву и узнать о ней как можно больше полезной информации. Чем опытнее разводила, тем больше деталей о нас он сможет обратить в полезную для своего дела информацию.
Если разводка простая, большую часть информации о нас выдаст наш внешний вид и манера держаться: рост, одежда, возраст, прическа, религиозная или субкультурная принадлежность, раса, национальность или этническая группа, уровень образованности и сексуальная ориентация. Опытные психологи, детективы, продавцы и мошенники — собирать поверхностную информацию умеют представители многих профессий, а в последнее время этому же начали обучать нейросети. Главную роль на этом этапе играют аналитические способности афериста, его умение соединять факты и выстраивать по ним общую картину личности жертвы.
FAQ
Какие приемы психологии помогут мне управлять людьми?
В данной статье мы рассмотрим несколько эффективных приемов манипуляции психическим сознанием, которые помогут вам достичь нужного результата во взаимодействии с окружающими людьми. Эти методики работают на основе психологических принципов и проверены на практике.
Что такое прием «Открытая невербалика»?
Прием «Открытая невербалика» основан на использовании невербальных сигналов общения, таких как позы и жесты, чтобы казаться более уверенным, искренним и открытым к общению человеком.
Как работает прием «10 минут»?
Прием «10 минут» помогает преодолеть лень и прокрастинацию, улучшить мотивацию и начать заниматься нужной работой. Суть приема заключается в том, чтобы себе сказать, что потратите всего 10 минут на выполнение задачи.
Что такое прием «дверью по лицу»?
Прием «дверью по лицу» основан на психологической тонкости, согласно которой люди чаще неохотно соглашаются на выполнение большой просьбы, но гораздо быстрее идут на уступки, если просьба становится менее обременительной.
Какие способы проявления заботы и внимания к людям вы можете порекомендовать?
Несколькими способами проявления заботы и внимания к людям являются подарки. Подарки всегда приятны и создают положительные эмоции в людях, поэтому дарение подарков может помочь вам улучшить свои отношения с другими людьми.
Как увеличить уверенность в себе?
Уверенность в себе — важный фактор, влияющий на то, как люди воспринимают вас
Чтобы быть воспринятыми всерьез, уважаемыми и доверенными, важно всегда вести себя так, будто вы точно знаете, что делаете.
Как использовать страх потери для воздействия на людей?
Многие люди боятся потерять что-то, поэтому использование страха потери может быть эффективным способом воздействия на других людей.
Что такое метод страдательного залога?
Метод страдательного залога является эффективным способом указания на ошибки других людей или недочеты в их работе
Вместо того, чтобы прямо упрекать человека, используйте страдательный залог и выразительно обратите внимание на проблемы, не указывая прямо на виновного.
Что такое прием «Нога в двери»?
Прием «Нога в двери» используется для постепенного увеличения согласия людей на выполнение нужных вам действий. Если заставить людей соглашаться с вами на небольшие услуги, они впоследствии будут более склонны сделать для вас что-то более серьезное.
Что такое иллюзия выбора?
Предоставление людям иллюзии выбора может быть эффективным способом воздействия на их решения и действия. При этом, на самом деле, вы создаете ситуацию, в которой люди будут склонны выбирать то, что вы им предлагаете, думая, что они сами принимают решение.
Что такое прием «Зеркало»?
Прием «Зеркало» основан на психологическом эффекте копирования. Он заключается в том, что вы подражаете жестам, позам или качествам другого человека, чтобы создать более глубокую связь с ним и вызвать положительное впечатление.
Как молчание может быть использовано в общении с другими людьми?
Молчание может использоваться как средство воздействия на общение с другими людьми. Неловкое молчание вызывает эмоциональную реакцию и побуждает собеседника заполнять эту паузу словами.
Как просить людей о помощи и услугах?
Просьба о небольших услугах и помощи может помочь в установлении дружеских отношений и создании чувства нужности. Люди по природе хотят быть полезными и принимать участие в жизни других людей.
Что такое оценивающий взгляд?
Оценивающий взгляд — это психологическая техника, которая может быть использована при взаимодействии с подозрительными и негативно настроенными людьми. Посмотреть человеку в глаза и затем на его ноги и снова в глаза вызывает у собеседника чувство неловкости и стремление от него избавиться, заполнив эту паузу словами.
Принципы убеждения
Если вы хотите убедить клиента купить ваш продукт или просто совершить целевое действие, учитывайте следующие стратегические принципы:
- Давить на «боль», а не на результат. Эмоция боли сильнее, чем эмоция приобретения. Люди сильнее переживают потерю, чем эквивалентную находку. Пример из продаж: покупатель больше переживает, если переплатит 100 руб., и меньше радуется, когда экономит 100 руб. Соответственно, нужно фокусироваться на том, что клиент потеряет при отказе от вашего предложения, а не на том, что получит. Однако помните, что не стоит давить на собеседника.
- Использовать чувство обладания. Когда люди соприкасаются с товаром и он им нравится, у них возникает чувство, будто эта вещь уже принадлежит им. Как применить этот принцип в продажах: помогите клиенту моделировать сценарий, в котором ваш продукт уже принадлежит ему, тогда ему будет сложнее отказаться. В случае физического товара давайте клиенту его в руки, предложите тест-драйв, примерку и т. д. По нематериальному продукту уместно показывать отзывы его потребителей.
Теперь рассмотрим техники убеждения.