Аферы и аферисты в стоматологии: методы борьбы

«Удалим зуб мудрости для профилактики». А зачем?

— Что касается зубов мудрости, здесь может быть неоправданное удаление?

— Конечно. У меня второе образование — философское, я люблю задавать вопрос «Зачем?» Зачем мы что-то делаем?

Я тоже удаляю зубы мудрости, сегодня удалил 9 штук. Показаний для их удаления много: такой зуб прорезался криво, хорошо прочистить его нельзя, он гниет, портит соседа и десну. Такие зубы надо удалять. Если зуб уперся в щеку, мешает, корябает слизистую, его тоже надо удалять. Если человек собирается ставить брекеты и зубы мудрости мешают ортодонту выправить прикус, их тоже надо удалять.

Если зубы мудрости не мешают, до них достает зубная щетка, они не воспаляются и не гниют, но человек приходит к стоматологу и говорит: «Давайте просто так удалим зуб мудрости, я так хочу»… А зачем? Любое действие должно иметь целеполагание.

В чем смысл превентивного удаления зубов мудрости? Это не заусенец на пальце, чтобы его просто так удалять.

Это то же самое, что удалять аппендикс, потому что, возможно, у тебя будет когда-нибудь аппендицит.

— А процедура отбеливания может быть разводом на деньги?

— Через медиа, глянец, кино людям навязываются стандарты красоты, в том числе и такие — зубы должны быть унитазно-белого цвета. Отбеливание — это не про медицину, а про эстетику. Во многих странах, в той же Америке, эту процедуру делают в кабинетах в торговых центрах. Есть препараты для домашнего отбеливания, которые можно купить в аптеке. Повторяю: это не про лечение, а про эстетические «хотелки».

— Могут ли врачи без оснований менять старые пломбы на новые?

Все сложилось: премия в 500 тысяч и эта больная девочка

— Понимаете, это история достаточно субъективная, спорная, и в России очень мало пока конкретных протоколов на эту тему. И если есть такие истории, я всегда пациентам показываю рентген-снимки и объясняю, почему это надо сделать, а то — не надо.

— Не бывает ли такого, что врач рекомендует удалить зуб ради того, чтобы пациент в этой клинике вставил имплант? Хороший врач будет стараться сохранить зуб?

— Все зависит от рентгенологической, клинической картины. Если зуб уже нагноился, если очаг воспаления захватил половину зуба, если началось разложение костной ткани, сохранять нечего. Это как, условно, прийти в ремонтную мастерскую со старым чайником и попросить его отремонтировать. И услышать: «Чтобы отремонтировать этот чайник, надо пять тысяч рублей, гарантии не будет, потому что эту марку уже не выпускают. Легче купить за те же деньги новый чайник». Бывает зуб в таком состоянии, что его можно героически спасать, лечить, перелечивать, тратить кучу времени и денег, а его через год удалят. И врач объективно объясняет пациенту: «Будь это мой зуб, я бы его удалил», потому что находится с пациентом в доверительных отношениях.

Но если пациент пришел к врачу, которому не доверяет, то весь этот разговор теряет смысл. Если пациент изначально исходит из постулата, что доктор хочет обмануть, лучше у него не лечиться, это бессмысленно. Это как прийти в ресторан и думать, что официант может плюнуть в салат. И никак это не проверить. Наверное, лучше не ходить в такой ресторан, да?

Несуществующий диагноз

К сожалению, многие люди не понимают, как устроены их зубы, а стоматологи пользуются этой неосведомленностью. Найдут пятнышко, назовут кариесом, увидят кариес – скажут пульпит, пульпит назовут периодонтитом с кистой и так далее… Сначала пациента напугают, потом предложат лечение.

Запомните!

На основе визуального осмотра, врач не может выставлять диагноз. Обнаружил кариес на нескольких зубах? Попросите показать с помощью специальной камеры, если нет таковой, то по старинке, с помощью зеркала.

Для диагностики глубокого кариеса или пульпита нужен рентген.

Без доказательств наличия проблемы не стоит соглашаться на лечение.

Желательно каждому человеку знать основную информацию о болезнях ротовой полости.

И еще…

Не торопитесь удалять зуб с запущенным пульпитом или глубоким кариесом ради имплантата. Это развод на деньги!

Порядочный специалист будет стараться сохранить зуб.

Имплантация показана только при отсутствии зуба!

«Уберем нерв, вдруг заболит». Не соглашайтесь

— Существуют ли разводы на деньги в стоматологии? Либо то, что предлагает стоматолог, всегда оправданно?

Роберт Мамиконян

— Сколько людей в этой сфере, столько и критических моментов. Если пациент попал в стоматологию с помощью рекламы, разных CRM-систем с воронками продаж (когда тебя выхватывают в соцсетях, если ты написал слово «импланты», «нерв» и так далее), он, безусловно, уже стоит клинике какое-то количество денег. Она будет заинтересована в том, чтобы базовые услуги или комплекс лечения пациенту продать. Это работает по-разному, в зависимости от клиники, но в целом такое есть. И предложения «Давайте перед установкой пломб отбелим зубы, чтобы они были посветлее», безусловно, не вполне оправданны.

— Может врач лечить несуществующие заболевания?

— Возможно, такое есть, врачи разные. Бывает, что на зубе пигментация, потемнение, которое существует десятки лет и не развивается. Но врач его воспринимает как кариес и лечит. Или же выдает пациенту за кариес и тоже лечит.

— Что в таком случае делать пациенту, если дело касается, например, пигментного пятна?

— Глобально, конечно, самое правильное решение — найти своего врача, которому ты доверяешь. Я всегда говорю своим пациентам: «Если между нами нет доверия, то бессмысленно работать вместе». Если пациент доверяет врачу, его доброй воле и профессионализму, тогда врач исходит из минимально возможных потерь.

Одна из таких вещей, которую я бы не назвал разводом, но назвал бы достаточно неприятной практикой — удаление нерва «на всякий случай». Это глупо, потому что на такой зуб надо ставить коронку.

— Разве зуб без нерва всегда нуждается в коронке?

— Обязательно, потому что зуб без нерва лишается иннервации, кровоснабжения, становится хрупким и начинает постепенно разрушаться. Если это жевательный зуб, он будет стачиваться и нарушать прикус. Поэтому на зуб без нерва надо ставить коронку.

Если это не сделать, пациент через несколько лет придет к стоматологу и спросит: «А почему у меня зубы стачиваются?» А причина в мертвых зубах с большими пломбами, такие зубы постепенно стачиваются.

Вредно ли для зубов грудное вскармливание и когда бежать к ортодонту – 7 вопросов стоматологу

— Чем это грозит?

— Уходом в две крайности: когда пациента залечивают или недолечивают. И когда ему не говорят четко и ясно те вещи, которые надо делать.

Например, если на мертвом зубе стоит большая пломба, она постоянно скалывается, стачивается, терапевт должен сказать: «На этом зубе надо делать коронку, бесконечно менять пломбы бессмысленно». Но не всякий терапевт знает об этом. Хотя очевидно, что мертвый жевательный зуб не сможет сохранить свою высоту и будет стачиваться.

— Если предлагают удалить нерв — что же делать? Пациент сидит в кресле, у него сильный кариес, зуб болит, и стоматолог говорит: «Мы вам сейчас будем удалять нерв».

— Если пациент приходит с пульпитом, острой болью, когда инфекция дошла до нерва, вариантов нет: нерв надо удалять.

Но если зуб не особо болит, доктор посверлил и говорит: «У вас нерв близко, давайте мы его удалим, мало ли что. Будет он болеть или не будет, непонятно», можно ответить: «Давайте лекарство поставим, я подожду неделю, если зуб не будет болеть, мы его сбережем. Если будет болеть — я приду нерв удалить». Потому что ошибиться в эту сторону все-таки не страшно, лучше постараться нерв сохранить.

— Что еще дают зубам удаленные нервы? Они темнеют по сравнению с другими?

— Да, они темнеют. Это мертвая ткань, которая живет своей жизнью. Зуб не питается, не получает иннервацию, у него формируется своя специфическая анаэробная микрофлора. И нигде в других областях медицины нет такой практики, чтобы какой-то орган целенаправленно умерщвляли для его сохранения. Поэтому мой совет молодым людям — беречь зубные нервы, не соглашаться сразу на удаление.

Как найти хорошего стоматолога

— Как узнать грамотного стоматолога?

— Общие постулаты — если доктор относится бережно к зубам, не предлагает бездумно удалять нервы, а если что-то предлагает, то у него есть аргументы — это хороший врач.

Универсальный метод понять, говорит стоматолог правильно или нет, — его реакция на ответные вопросы.

Если стоматолог рубит: «Я врач, я так решил, а ты молчи», это вызывает сомнения.

Если на вопросы доктор реагирует спокойно, доброжелательно и детально все объясняет, нужно выслушать ответы. Если они покажутся правдоподобными и логичными, такому врачу можно доверять. Но если ты не доверяешь компетенции, честности, этическим нормам врача, лучше у него не лечиться.

— Что еще влияет на здоровье зубов?

— Американский и канадский дантист Вестон Прайс еще в начале ХХ века, путешествуя по диким странам, сделал удивительные открытия. У людей из диких племен намного меньше кариеса, пародонтита, пародонтоза и прочих заболеваний, например, диабета. И он написал книгу «Питание и физическая дегенерация», где доказал: наш образ жизни, наше питание напрямую влияет на зубы и десны.

Но этот очевидный факт до сих пор учитывают не все стоматологи. Лишь один из ста скажет: «Проверьтесь у эндокринолога и диетолога».

Зубы — часть нашего организма, они получают минералы, иннервацию. И если кариесогенность зубов повышенная, у человека явно что-то не в порядке с питанием и гормонами. Стоматолог должен работать рука об руку с эндокринологом и диетологом и сам разбираться в таких вопросах. И если врач видит, что у человека патологически частый кариес, проблемы с деснами, обязательно надо менять диету, сокращать сахар, увеличивать потребление коллагена, витамина С, проверить гормоны, это дает потрясающий результат.

Материал был впервые опубликован 10 февраля 2021 года

Поскольку вы здесь…

У нас есть небольшая просьба. Эту историю удалось рассказать благодаря поддержке читателей. Даже самое небольшое ежемесячное пожертвование помогает работать редакции и создавать важные материалы для людей.

Сейчас ваша помощь нужна как никогда.

ПОМОЧЬ

Предлагают поверить на слово

Любое лечение, в том числе стоматологическое, начинается с диагностики

При этом важно, чтобы вам не просто назвали проблему, но и показали. Сейчас технологии позволяют продемонстрировать пациенту с помощью видеокамеры участки ротовой полости, требующие терапии

Если врач во время диагностики не показывает больной зуб, ограничившись комментарием, что и зачем он будет делать, есть вероятность обмана. Простор для махинаций здесь большой. Например, «найти» запущенный кариес и пародонтит. За кариес можно выдать пигментное пятно на эмали, вообще не требующее лечения. А за пародонтит, предполагающий дорогую и сложную терапию, — зубной камень, который убирают с помощью обычной ультразвуковой чистки. Дантист может также придумать более серьезный диагноз, чем есть на самом деле. Скажем, вместо кариеса «лечить» пульпит или периодонтит. Бывали случаи, когда пациенты, будучи обманутыми недобросовестными стоматологами, даже лишались вполне здоровых зубов, чтобы обзавестись дорогостоящими имплантами,

Как себя обезопасить

Единственный вариант не дать себя обмануть — контролировать все действия врача, требуя убедительных разъяснений. Старайтесь не иметь дело с клиниками, где нет современных средств диагностики, в частности той же видеокамеры, с помощью которой специалист может продемонстрировать поврежденные участки зубов.

«Материально-техническая база — важный фактор, который обязательно нужно учитывать при выборе стоматологической поликлиники, — говорит Владимир Шипков, врач-стоматолог, владелец стоматологического центра Dr. SHIPKOV dental clinic. — Нельзя построить космический корабль из автомобильных запчастей, да еще при помощи одной крестообразной отвертки. Рентген в отличие от дентальной КТ не может дать полной клинической картины, импланты будут всегда на голову выше бюгельных и мостовидных конструкций, металлокерамические коронки по красоте, долговечности и функциональности никогда не сравнятся с высокоэстетичными безметалловыми реставрациями. Что уж говорить про лазер, с помощью которого доктор может бескровно, безболезненно, бесконтактно препарировать любые ткани. Даже стоматологические гигиенисты не обходятся сегодня без высокотехнологичных помощников — аппараты с искусственным интеллектом удаляют твердые и мягкие зубные отложения из труднодоступных мест не травмируя ткани».

Однако суперсовременные технологии, материалы и оборудование не заменят опыт, знания и талант специалиста. Они могут только дополнить их. «Перед тем, как доверить лечение зубов дантисту, убедитесь в том, что его знания, профессиональные навыки и практический опыт находятся на достаточно высоком уровне, – советует наш эксперт. — Сегодня это сделать нетрудно: всю необходимую информацию предоставят в самом центре, если, конечно, речь идет о респектабельном учреждении с хорошей репутацией. Также нужные подтверждения можно найти в Сети. Профильное образование, квалификация и продолжительность медицинской практики — ключевые факторы принятия решения в этом контексте

Не менее важно (а иногда даже более), чтобы специалист постоянно повышал квалификацию, обучался и совершенствовал свои профессиональные навыки, без этого невозможно стать лучшим в своем деле. В общем, эталон современной стоматологии — симбиоз технологий, знаний, умений и оборудования, без которого сегодня никуда

Плохая оснащенность, наряду с нехваткой кадров и их недостаточной квалификацией, — почти всегда залог того, что дентальные работы не будут выполнены на должном уровне».

Как определить квалифицированного стоматолога

Учитывая то, насколько дороги услуги стоматологов, и какое качество этих предоставленных услуг, очень остро встает вопрос выбора специалиста. Часто бывает так, что хороших специалистов рекомендуют друзья или знакомые

Тогда у вас возникает доверие к врачу, ведь его вам посоветовал человек, мнение которого для вас важно. Но что если вопрос выбора стоматолога все еще остается для вас открытым? Тогда нужно знать как определить квалифицированного стоматолога

Во-первых, часто для людей становится решающим момент местоположения. Ехать через весь город даже за высокое качество услуг не хочет никто, особенно если требуется не единождый визит.

Во-вторых, нужно знать как выбрать стоматологическую клинику. Хорошего специалиста можно найти равно как в государственном учреждении, так и в частной поликлинике. Но все-таки, быть уверенным в качестве услуг государственных поликлиник тяжело, поскольку скудное финансирование медицины полностью отображается на уровне квалификации работников, используемом оборудовании, а также применении современных технологий в лечении.

В защиту государственных поликлиник можно сказать то, что в отличие от частных, там не пытаются содрать с вас побольше денег. Поэтому, если перед вами стоит выбор, куда обратиться – в частное или государственное медицинское заведение, то сначала ознакомьтесь с отзывами в интернете. Учитывая то, как многое теперь можно найти в интернете, то отзывы про клиники, особенно частные, вы найдете точно. Искать их конечно лучше на независимых сайтах. Отзывы на сайте клиники вряд ли раскроют вам всю правду. Так же можно найти и отзывы про специалистов. Люди, которых обманули, молчать не любят. Особенно, если врач постоянно обманывает своих пациентов, то плохая молва разойдется о нем очень быстро.

Чтобы определить хорошую клинику и специализированного врача, нужно знать ряд важных факторов:

То, как выглядит клиника изнутри говорит о многом. Если в помещении присутствует порядок, все чисто и стерильно, а перед входом вам выдают одноразовые бахилы, то будьте уверенны, что тут беспокоятся о своих клиентах.
Если стоматолог проводит лечение не единолично, а с помощью своего ассистента, то это является безусловным плюсом, поскольку говорит о высоком техническом оснащении кабинета и хорошем качестве услуг.
И врач, и ассистент обязаны быть в одноразовых перчатках и масках, а при необходимости использовать также специальные защитные очки.
Для ускорения работы и повышения комфорта пациента при проведении процедуры должен использоваться специальный слюноотсос, который быстро убирает излишки слюны. Наличие современного оборудования говорит о высоком качестве предоставляемых услуг.
Также в хорошей клинике в наличии должен быть аппарат радиовизиограф, с помощью которого врач имеет возможность осмотреть состояние костной ткани и зубов пациента.
Врач обязан прописать в договоре все стоматологические услуги, которые были предоставлены пациенту. При чем должен указываться срок гарантии на услуги.
Квалифицированный зубной врач должен иметь лицензию на предоставление услуг. Кроме того, не стесняйтесь спрашивать про уровень квалификации. Их может быть три: высшая, первая и вторая категории. Также интересуетесь про то, участвует ли врач в программах повышения квалификации. По законодательству стоматолог обязан раз в 5 лет проходить курсы по повышению квалификации.

Также, перед походом в клинику, посмотрите их прайс на сайте. Чаще всего, хорошие клиники имеют список с услугами, которые они предоставляют с указанием стоимости на них. Если вы все равно сомневаетесь, то перед походом к врачу поищите информацию про свои симптомы в интернете.

5 уловок частного стоматолога: как на вас зарабатывают деньги

Главная Стоматология 5 уловок частного стоматолога: как на вас зарабатывают деньги

Лечение зубов и десен в государственной поликлинике нередко ассоциируется с болью и неприятными процедурами. Неприятные детские воспоминания о зубных врачах усиливаются устаревшим оборудованием и не самыми современными технологиями. Неудивительно, что многие предпочитают лечиться у частного стоматолога, где «не больно, быстро, комфортно и без очереди». Услуги стоматолога в частной клинике недешевые. Но нередко внушительный счет – не столько следствие необходимости лечить вас, сколько желания частного стоматолога заработать на пациенте. На какие уловки может идти врач, чтобы «развести» вас на деньги?

Предоставление неполной информации

Предположим, вы пришли в частную стоматологическую клинику с целью лечения кариеса. Вам называют стоимость этой услуги стоматолога, и если цифра вас устраивает, вы идете на прием к врачу. Но на выходе сумма может оказаться намного больше. Оказывается, вам «забыли» сказать, что составление плана лечения, снимок, медикаменты, обезболивающий укол и т.п. не входят в стоимость лечения.

Здравствуйте, Меня зовут Алина мне 23. Мне советуют накрыть 5 зуб коронкой, можно ли это сделать не повреждая соседние зубы 18 October 2013, 17:25 Здравствуйте, Меня зовут Алина мне 23. Мне советуют накрыть 5 зуб коронкой, можно ли это сделать не повреждая соседние зубы?

Гипердиагностика

Большинство из нас, конечно же, не разбирается в стоматологических диагнозах. Поэтому недобросовестный частный стоматолог может сказать вам, что у вас не кариес, а пульпит. Просто потому, что лечение пульпита обойдется дороже, чем лечение кариеса. Пульпит является показанием к депульпированию и на такой зуб рекомендуется установить керамическую коронку. А это дополнительная дорогостоящая процедура и услуга стоматолога.

Манипуляции со стоимостью расходных материалов

В распоряжении частных стоматологов есть дорогие импортные материалы и более дешевые отечественные аналоги достойного качества. «На глаз» пациент не может определить производителя пломбы. Как же удостовериться, что вам поставили именно то, за что вы заплатили? Не стесняйтесь попросить доктора показать вам упаковку материала перед пломбированием зубов.

Запугивание

Эта уловка частных стоматологов схожа с гипердиагностикой, но ее масштабы солиднее. Например, вы пришли в клинику с целью лечения и пломбирования зубов, в которых сами увидели проблемы. Но после обследования вам сообщают, что ваша ситуация очень сложная, нужно проводить полное лечение зубов и десен. А при лечении всего рта «оптом» вы получите скидку. В результате без необходимости пациенту могут пролечить пять, семь зубов или даже все сразу. Запуганному пациенту придется за все это платить, даже если, по крайне мере, часть этих зубов были здоровыми изначально.

Бывает, что существует только один способ вылечить больной зуб. Но чаще всего компетентный врач может составить несколько планов лечения, с использованием различных методик и материалов. Если частный стоматолог настойчиво предлагает вам единственный план лечения без вариантов, то, возможно, он некомпетентен или заинтересован в наиболее выгодной для себя методике.

Как не попасться на уловки частного стоматолога?

Было бы несправедливо и неправильно подозревать всех частных врачей в желании нажиться на пациентах и сомневаться в их компетенции. Но от встречи с «врачом-бизнесменом» никто не застрахован. Чтобы не позволить ему нечестно заработать на вас, предлагаем вам воспользоваться следующими правилами:

Посетите 2-3 частных стоматолога, чтобы узнать разные мнения. Консультация стоит значительно дешевле, чем лечебные услуги стоматолога. Поэтому проще оплатить несколько консультаций, чем дальнейшее ненужное лечение зубов и десен.
Будьте современным пациентом. Изучите свою проблему и способы ее лечения.
Задавайте доктору больше вопросов и требуйте ответы на них. Просите его показать снимки, материалы для пломбы и т.п.

Елена Кукуевицкая

Как выбрать хорошего стоматолога

Советы, которые помогут избавиться от страха посещения стоматолога

9 ошибок при чистке зубов

Не заключают договор на медицинское обслуживание

Согласитесь, трудно представить финансовую, строительную, транспортную и любую другую компанию, приступающую к выполнению большого заказа до того, как будет заключен соответствующий договор. Почему в стоматологии должно быть иначе? «Договор оговаривает права и обязанности всех участников процесса, поэтому выгоден обеим сторонам, если, конечно, они изначально не замышляют ничего незаконного, — говорит наш эксперт. — Имея на руках подписанные бумаги, пациент точно знает сколько, за что и когда ему нужно заплатить, а клиника получает гарантии этой самой оплаты. А еще договор нужен для получения налогового вычета, благодаря которому пациент может рассчитывать на кэшбэк от государства».

Как себя обезопасить

Лечите зубы в клиниках, действующих в рамках правового поля. Заключая договор на оказание медицинских услуг, имейте в виду, что он предусматривает изменение плана терапии, если того требует ситуация. Но при этом вас обязаны предупредить о такой возможности, а необходимость изменений должна быть подтверждена результатами диагностики. Если вы подписали план лечения, а при оплате видите счет, превышающий заявленную сумму, который обосновывается, например, «перерасходом материалов», вы имеете право не оплачивать разницу в стоимости. В случае возражений со стороны клиники пишите заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру.

№ 6. Врач делает приписки и подлог

Например, врач вписывает в чек процедуры, которые не проводил, или преувеличивает свои трудозатраты. Известен, например, случай, когда врач взял с пациента деньги за чистку 6 каналов зуба, хотя их не бывает больше 4. Также врачи-мошенники могут ставить не те импланты, которые были указаны в прайс-листе, более экономичные пломбы и вкладки, ну и вообще использовать более дешевые материалы, чем те, за которые пациент заплатил.

Как предотвратить. Только все проверять, как ревизор. Изучать рентгеновские снимки, договоры и квитанции, требовать упаковки от имплантов и сверять, совпадают ли серийные номера, указанные на коробке с теми, что вписаны в договор и карту, а также подсчитывать количество установленных пломб и имплантов во рту. Если сами не можете справиться с этой задачей — проконсультируйтесь у другого стоматолога. Делайте фотографии своего рта до и после любой процедуры. Записывайте слова врача на диктофон. Если что-то пойдет не так, эти снимки и записи послужат доказательством врачебной ошибки (или злого умысла).

Больше о том, как вас обманывают стоматологи, читайте здесь.

«Поставим мост и сточим соседние зубы». Метод устарел

— Что еще может предложить врач, с чем не стоит соглашаться?

— Допустим, врач сам не занимается имплантацией. И к нему приходит пациент, у которого нет одного зуба. Врач может сказать: «Давайте сделаем мост». Чтобы поставить мост, нужно удалить соседние зубы, сточить их, сделать коронки для моста. Это в ХХI веке — достаточно дикая история.

В этой ситуации правильней поставить на отсутствующий зуб имплант и не трогать соседние зубы. Если врач работает в команде, в которой есть протезист, имплантолог, то проблем нет, они сообща найдут решение и предложат его пациенту. Но у индивидуально работающего доктора может быть свой интерес оставить пациента себе. И он предложит мост, потому что не занимается имплантацией.

— Какие еще есть устаревшие методы, которые, может быть, где-то используются, но современные врачи от этого отказались?

— Мышьяк для умерщвления нерва никто не ставит, большей частью. За редким исключением ставятся похожие на мышьяк, убивающие нерв лекарства. Но это обычно не нужно, сейчас существует нормальная анестезия, нерв обезболивается и его удаляют.

Много лет считается изжившим себя резорцин-формалин, которым пломбируют каналы. Этот метод в Европе называют Red Russian — из-за цвета пасты, которую забивают в канал удаленного нерва. От пасты зуб краснеет через какое-то время.

Установка металлических пломб — тоже устаревшая методика, которую никто не использует. Металлические пломбы состоят из амальгам (сплав ртути с другими металлами). Есть ряд исследований, что амальгамы, содержащие свинец, ртуть, плохо влияют на организм.

Скрывают от пациента документацию на материалы

Клиника обязана предоставлять клиенту все данные на используемые в процессе лечения материалы. Но, как правило, по собственной инициативе стоматологи этого не делают, а мы не требуем. Кто из вас хотя бы раз попросил дантиста показать документацию на импланты и пломбы, которые он собирается поставить, а вы — оплатить? Доверчивостью пациентов и пользуются мошенники — ставят вместо дорогих материалов более дешевые. Если сотрудники клиники без энтузиазма, а то и с раздражением воспринимают просьбу клиента удовлетворить его вполне законное любопытство, знайте: что-то здесь нечисто

Уровень обслуживания — важное условие лояльности клиентов, и любое серьезное учреждение, заслуживающее доверия, относится к подобным вопросам с пониманием и щепетильностью

Как себя обезопасить

Помните, что клиент имеет полное право требовать показать то, чем ему будет проводиться терапия. Если это состав для пломбирования, то на упаковке и на шприце будет написано какой это материал, а если это, скажем, имплант, попросите, чтобы его извлекли из упаковки непосредственно перед установкой и на ваших глазах.

Проверяйте все, что написано в квитанции, перед тем, как ее оплачивать. Прозрачность работы стоматологической клиники, высокий уровень обслуживания — гарантия того, что вы получите качественное лечение, не переплачивая за предоставленные услуги.

«Уровень сервиса — важный показатель, — говорит Владимир Шипков. — Стоматологический лазер стоимостью в несколько миллионов рублей не станут устанавливать в центр, в котором не могут решить проблемы с комфортным обслуживанием. Справедливо и обратное утверждение: там, где не думают о комфорте пациентов, вряд ли станут сильно озадачиваться тем, с какими материалами работать, на каком оборудовании и каких специалистов нанимать в штат. То же касается и репутации клиники. Дальновидные руководители делают все, чтобы ее название стало брендом, который будет ассоциироваться с качеством и безопасностью».

Навязывание дополнительных процедур

Частенько стоматологи настоятельно рекомендуют дорогостоящие ненужные процедуры.

Чтобы не попасться на эту уловку и не выложить зря деньги, нужно знать их назначение. Врач должен обосновать назначение той или иной процедуры.

К примеру

Физиолечение назначается для ускорения процессов заживления после удаления нервов, кисты, зуба, имплантации, наращивания костной ткани и прочих процедур, а также уменьшения отека.

Рентген требуется:

для подтверждения диагноза
чтобы посмотреть расположение каналов и зубов
проконтролировать качество обработки каналов
увидеть кисту

Панорамный снимок необходим при протезировании

Компьютерная томография (3D-снимки) нужен для имплантации

Профессиональная чистка десен и зубов –назначается для профилактики воспаления десен и образования кариеса.

Временные коронки и протезы, вкладки нужны для укрепления и восстановления костной ткани, десны и подготовки к имплантации.

Аферы и аферисты в стоматологии: методы борьбы

«Удалим зуб мудрости для профилактики». А зачем?

Несуществующий диагноз

«Уберем нерв, вдруг заболит». Не соглашайтесь

Как найти хорошего стоматолога

Предлагают поверить на слово

Как определить квалифицированного стоматолога