Правила успешного нетворкинга
Психологи и бизнес-коучи выделяют ряд правил успешного нетворкинга. Рассмотрим основные из них.
1. Будьте приветливы и дружелюбны
Казалось бы, основа основ, но никогда не будет лишним это повторить: при знакомстве с новыми людьми на деловом мероприятии, вечеринке и даже по телефону обязательно улыбайтесь, ведите себя спокойно и дружелюбно. Задавайте вопросы, внимательно слушайте собеседника, проявляйте искренние интерес к тому, что он говорит, – все это поможет вам произвести приятное впечатление.
Отнесем сюда же и внешний вид: элегантный и соответствующий обстановке
2. Составьте план
Знакомства с новыми людьми и общение — дело, которое по душе далеко не каждому. Чтобы меньше стесняться и переживать, отнеситесь к нему как к работе и составьте план: например, поговорить с 10 людьми в течение мероприятия. После этого можно дать себе отдых.
3. Всегда имейте при себе визитки
Визитные карточки — валюта нетворкинга. Обязательно носите их собой в достаточном количестве и обменивайтесь ими с другими людьми. Степень креативности визиток не должна переходить грань разумного: можно привнести в них что-то нестандартное, чтобы выделиться, но оставайтесь в рамках стиля делового общения (например, шутливые надписи и смайлики лучше оставить для друзей).
4. Используйте домашние заготовки
Далеко не все из нас способны остроумно шутить и оживленно болтать в любой ситуации. Но есть простой секрет: подумайте о том, что вы будете говорить, заранее! И речь не только о краткой презентации нового проекта — записывайте удачные фразы, шутки, темы для беседы, а также информацию о собеседниках, если вы уже знаете их. Достаточно пробежаться глазами по заготовленному листочку бумаги перед встречей, и вы точно не растеряетесь!
Поверьте, немалая доля тех, чьей манерой поддержать разговор вы восхищаетесь, использует домашние заготовки
5. Напоминайте о себе
Если в случае романтических свиданий рекомендуется подождать 3 дня, то для бизнес-нетворкинга следует другое правило: напомнить о себе в течение 24 часов (максимум 48). Самым удобным способом для этого станет электронная почта: пришлите новому знакомому короткий е-мейл с вашими контактами и, по возможности, информацией о том, о чем вы общались (например, если вы пообещали ему прислать ссылку на какой-нибудь материал). Этим вы заработаете дополнительные очки и дадите возможность выделить вас среди других случайных знакомств.
6. Старайтесь общаться лично
Привлечь внимание собеседника к вашему проекту или вопросу по е-мейл довольно сложно — как правило, гораздо больший эффект дает личная встреча. Если начало общения было воспринято положительно, предложите короткую встречу в офисе или кафе
Обязательно обозначьте цель предполагаемой беседы, ведь время — деньги, особенно у деловых людей.
Часто при личной встрече можно за полчаса решить вопрос, для которого потребовались бы недели электронной переписки
8. Будьте терпеливы
Нетворкинг — это долгий постоянный процесс, и вряд ли он принесет результаты уже на следующий день. Запаситесь терпением, общайтесь, оказывайте услуги. Все это обязательно окупится в перспективе.
Нетворкинг: когда поддерживать… ничего не нужно!
Начнем с небольшого уточнения. В принципе, если вы всю жизнь живете в небольшом провинциальном городке и работаете на одной и той же работе, ваш круг знакомств может оставаться неизменным десятилетиями. В этом случае вы можете прекрасно знать, чем живут и чем дышат ваши бывшие одноклассники, однокурсники, коллеги по работе, а также их друзья, родители и домашние животные.
В этих обстоятельствах сложнее будет вспомнить, а знакомились ли вы с новыми людьми в последние 2-3 года в принципе? Или так и «варитесь в собственном соку», курсируя между домом и работой? Но не всем посчастливилось жить в тихой спокойной «глубинке» с ее размеренным темпом бытия.
Конечно, у вас регулярно возникают потребности, которые нужно решать через людей, способных их решить. Вам может понадобиться врач, сантехник, электрик, справка из ЖЭКа, новый загранпаспорт, билеты для внезапно нагрянувших родственников.
В небольшом городке любую из вышеперечисленных проблем можно решить, позвонив бывшей однокласснице, работающей в ЖЭКе, соседке, работающей кассиром на автовокзале, приятелю, собравшему бригаду строителей. Вам вряд ли нужны какие-то дополнительные усилия, чтобы возобновить общение с бывшей одноклассницей, с которой вы и так регулярно видитесь, потому что отовариваетесь в одном универсаме.
Но вот в большом городе, куда вы недавно переехали, у вас просто нет прямых выходов на всех нужных вам людей. Так что эти контакты предстоит наработать. Если вы предприниматель или менеджер по продажам, вам и вовсе придется постоянно «крутиться» в поиске новых контактов, покупателей, клиентов, заказчиков с целью сбыта своей продукции.
А еще есть профессии, суть которых заключается в общении ради поиска нужной информации, и такое общение может занимать до 80% всего рабочего, а то и нерабочего времени. Например, это профессии журналиста, следователя, дипломата, разведчика.
В этом плане весьма интересна книга (авторы: Елена Вавилова и Андрей Безруков) «Нетворкинг для разведчиков. Как извлечь пользу из любого знакомства» . Так вот, авторы утверждают, что за год у человека в среднем «отваливается» до 30% контактов.
Среди этих процентов есть как заведомо случайные и бесполезные контакты, так и оказавшиеся токсичными и нагрузочными в большей степени, чем полезными. Разумеется, поддерживать токсичные и бесполезные контакты не стоит, а стоит от них отказаться, освободив время и энергию для нетворкинга и знакомства с новыми людьми.
Однако бывает и такое, что и знакомство полезное, и контакт нужный в самой ближней перспективе, а поддерживать связь никак не получается, и контакт попадает в те самые 30%, которые «отваливаются» и теряют актуальность в течение года, а то и раньше.
Такое часто случается из-за непонимания необходимости «поддерживать» связь либо ошибок, допускаемых в ходе попыток поддержать нужный контакт. Некоторые типовые ошибки разобраны в вышеупомянутой книге «Нетворкинг для разведчиков», купить аудиоверсию которой можно на специальном сайте. В обычном текстовом варианте «Нетворкинг для разведчиков» скачать можно здесь, причем бесплатно.
Кстати, авторы книги являются профессиональными разведчиками с четвертьвековым опытом успешной деятельности, так что ознакомиться с их опытом, хоть и весьма специфичным, полезно всем, кто стал на стезю осознанного нетворкинга. И прежде, чем мы перейдем к анонсированной теме, уточним термины для того, чтобы избежать взаимонепонимания.
Правила этикета при общении мужчины и женщины
При знакомстве и начале общения руку подает высший по статусу, даже если это мужчина.
Этикет – это ценное средство выстраивания деловых взаимоотношений. Чтобы гендерная коммуникация опиралась не на бытовые предрассудки, а основывалась на уважении и равноправии, в любом рабочем коллективе довольно придерживаться простых правил поведения.
Есть несколько моментов, отличающих этикет общения между мужчиной и женщиной от делового гендерного этикета. Это связано с тем, что официальные отношения выстраиваются по принципу иерархии, а не на преимуществе прекрасного пола. Если этикет общения между мужчиной и женщиной построен на том, что женщина проявляет инициативу, а мужчина оберегает даму от неудобств, то деловой – основывается на активности высшего по иерархии и всевозможных услугах и уступках от подчиненного.
- При знакомстве и начале общения руку подает высший по статусу, даже если это мужчина. При общении равных партнеров женщина первая подает руку.
- При приглашении в кабинет начальника подчинённая-женщина должна дождаться приглашения сесть, однако если приглашения нет, она может попросить разрешения присесть сама.
- Начальник-мужчина имеет право первым входить в помещение, первым подниматься по лестнице и входить в лифт после женщины-подчиненной, однако чувство галантности разрешает ему уступить даме.
- В автомобиле приоритетное место всегда достаётся начальнику-мужчине опять-таки до тех пор, пока он первым не предложит его своей подчиненной.
- Правила субординации позволяют начальнику-мужчине не выполнять работу в офисе не по статусу: например, носить стулья или тяжёлые папки, однако если в офисе нет мужчин, то как настоящий кавалер он может помочь дамам.
Есть мнение, что деловая жизнь и сфера бизнеса считаются жёсткими, бескомпромиссными и поэтому требуют мужского характера. Однако намного важнее не поддаваться гендерным стереотипам, сложившимся в обществе, и понимать, что бизнес – это конкуренция, а деловые отношения – это все-таки правила и условия, этикет и этика. Важен не пол, а умение, способность и готовность человека быть частью делового мира, соблюдая его законы.
Что почитать о нетворкинге?
Берт Андерсон. «Правильные знакомства. Нетворкинг без секретов». Эта книга хорошо подойдет начинающим. В ней собраны стандартные советы, позволяющие изучить основы общения.
Максим Чернов. «Из связей — в князи, или Современный нетворкинг по-русски». YouTube-блогер охватывает основы нетворкинга как науки и рассказывает истории людей, которые преуспели на этом поприще.
Алексей Бабушкин. «Эффективный нетворкинг. Как прокачать полезные связи для успеха в бизнесе и жизни». Автор рассказывает, как трансформировать накопленные контакты в положительный результат.
Сергей Щеглов, Михаил Хазин. «Лестница в небо. Диалоги о власти, карьере и мировой элите». Книга по факту является сборником советов, как с помощью построения правильных социальных контактов достичь успеха.
Александр Кравцов. «Следующий уровень. Книга для тех, кто достиг своего потолка». Книга о том, что не каждый контакт в телефонной книге может быть полезен. Это свежий взгляд на привычный нетворкинг без воды.
Кейт Феррацци, Тал Рэз. «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга». Полезные советы и лайфхаки, как с помощью нетворкинга искать знакомых более высокого уровня.
Гид Петерсил. «Новый код нетворкинга». Преподаватель «Сколково» и бизнесмен дает советы простым языком.
Другие термины на «Н»
Нейросеть
Все термины
Сократить путь в точку B: почему не стоит пренебрегать нетворкингом
Деловые связи помогают развиваться, учиться на чужих ошибках и быстрее достигать бизнес-целей. Делюсь опытом, чем мне и моим знакомым помогает нетворкинг.
1. Обмен опытом. Общение в бизнес-среде помогает увидеть, как другие предприниматели ведут дела: выстраивают процессы, выходят из кризисов, масштабируют бизнес. Это повышает насмотренность: начинаешь смотреть на привычные задачи под разными углами и находить новые решения. Например, знакомый рассказал, что для эффективной работы корпорации он создает центры финансовой ответственности: отдельные подразделения, которые несут ответственность за затраты, прибыль и другие важные для бизнеса показатели. Хотя у меня не корпорация, я решил протестировать этот формат. Открыл отдельное подразделение, которое показывает доходность конкретного продукта и помогает закрывать неэффективные. Это позволило снизить расходы на продукты, которые приносили мало прибыли.
2. Доступ к экспертам. Когда появляется новая задача или проблема в бизнесе, можно обратиться к тому, кто уже через это проходил. Это быстрее и реалистичнее, чем самостоятельный поиск информации. Например, я планирую издать книгу и пока не определился со стратегией по этой задаче. Вспомнив, что основатель бизнес-клуба «Атланты» Михаил Воронин уже через это проходил, я договорился с ним пообедать и буквально за час составил конкретный план действий и взял нужные контакты.
Другой пример: основатель iTAB Максим Ермолаев познакомился в клубе с вице-президентом крупной компании. Он помог Максиму построить финмодель, а другие резиденты подсказали, как правильно её декомпозировать. Эта финмодель помогла iTAB увеличить выручку в восемь раз всего за год.
3. Партнёрство и инвестиции
Благодаря общению в бизнес-среде можно найти тех, кто обратит внимание на ваш проект, решит инвестировать в него или стать партнёром. Так, сооснователь компании по автоматизации медицинского маркетинга Дмитрий Лаптев познакомился с инвестором, основателем Qiwi Сергеем Солониным, именно в бизнес-клубе «Атланты»
Мне самому несколько раз посчастливилось находить в клубе инвесторов и партнеров на отдельные проекты.
Всё дело в том, что бизнес-клуб — это площадка с высокой степенью доверия. Резиденты узнают друг друга ближе, могут свободно общаться и находить точки соприкосновения. У каждого есть задача — найти партнёра, заработать деньги или инвестировать капиталы, поэтому всем интересны проекты с понятным уровнем доходности и рисков.
Приведу пример. Один из резидентов клуба, сооснователь Modulbau Демид Костерев, нашел CEO для своей компании в «Атлантах». На тот момент его бизнес лидировал в технологиях модульного строительства, но компетенций в качестве CEO не хватало. Около года Демид изучал, как одноклубники выстраивают партнёрства, как распределяют между собой функции и ответственность. На основе этих данных он сформулировал своё видение эффективного сотрудничества: доверие, единые ценности и разность мышления, которая приводит к синергии в бизнесе. В клубе Демид познакомился с предпринимателем, который разделял это видение. В итоге он занял позицию СЕО в Modulbau. За год партнёры заменили неэффективные методы управления: внедрили OKR, ротировали 40% менеджмента, повысили производительность и качество продукта.
4. Личный бренд. В предпринимательской среде проще раскрыть свою экспертность: делиться кейсами, знаниями и видением проблем. А если говорить о сообществах, например, бизнес-клубах или конференциях, это концентрация людей, которые могут стать вашей целевой аудиторией. С ней не нужно работать посредством маркетинга, сайта или телеграмм-ботов: можно пообщаться напрямую. Кроме того, участие в бизнес-мероприятиях может помочь для внешнего продвижения. Например, клуб «Атланты» организует публикации в СМИ или на YouTube, а резиденты могут в этом поучаствовать с профитом для личного бренда.
Почему нетворкинг — это важно
Нетворкинг — возможность продвинуться по карьерной лестнице. Люди из профессиональной сети могут подсказать правильное направление при поиске работы. Если вам нужно кардинально сменить сферу деятельности или вы хотели бы сделать скачок в карьере, всегда держите двери открытыми для новых возможностей.
Также нетворкинг полезен по другим причинам.
Можно получить информацию, которая поможет изменить карьеру
Смена профессии — важное жизненное решение. Поэтому стоит расспросить разных людей об их опыте перехода в другую сферу профессиональной деятельности
Можно провести небольшое интервью с людьми, у которых был такой опыт, задать им вопросы о том, как новая карьера изменила их жизнь.
Можно быстрее найти кандидатов на вакансию. Рекрутерам часто сложно найти подходящего кандидата. Когда HR-менеджер знает тех, кого приглашает на собеседования, ему проще выбрать лучшего специалиста.
Кроме того, рекрутер может попросить о помощи. Люди из круга его профессиональных контактов могут знать подходящих специалистов. Многие из них не ищут работу, не размещают резюме и не откликаются на вакансии, но открыты к предложениям.
Можно получить профессиональный совет. Если нужно сделать то, в чём нет опыта, можно разобраться в теме самостоятельно. А можно обратиться к тому, кто знает об этом больше. Профессионал может дать практические советы и расскажет, где лучше искать информацию.
Можно найти потенциальных работодателей. Собеседование при приёме на работу — это стресс. Но можно подготовиться к нему, узнав о компании больше. Для этого можно пообщаться с нынешними сотрудниками, расспросить их о культуре в компании, ожиданиях.
9 ошибок, которые неприемлемы в нетворкинге
Заводить знакомства – непростая задача, даже для тех, кто хорошо изучил теорию. Нельзя делать следующие распространённые ошибки:
С ходу идти в атаку
Даже будучи интересным человеком с успешным бизнесом, не стоит сразу назойливо навязывать себя. Это только насторожит и отпугнет потенциальных полезных знакомых. Нетворкер должен быть всегда сдержанным и тактичным. Только тогда можно рассчитывать на успех.
Заводить знакомства из корыстных побуждений
Общение по принципу «полезности» всегда выглядит неестественным и фальшивым. Разговор будет малоприятен для собеседника. Вряд ли в этом случае стоит ждать доверительных отношений.
Популярные статьи
Высокооплачиваемые профессии сегодня и в ближайшем будущем
Дополнительный заработок в Интернете: варианты для новичков и специалистов
Востребованные удаленные профессии: зарабатывайте, не выходя из дома
Разработчик игр: чем занимается, сколько зарабатывает и где учится
Как выбрать профессию по душе: детальное руководство + ценные советы
Игнорировать правило субординации
Для человека естественно стремление тянуться к более успешным людям. Но не следует забывать, что круг общения у крупного бизнесмена существенно отличается по составу и качеству по сравнению с таковым у молодого перспективного стартапера.
Конечно, лестно положить в карман пиджака только что взятую визитную карточку Самого Василия Павловича, рисуя в своем воображении самые радужные перспективы, но, вероятно, именно контакт с молодым бизнесменом принесёт гораздо больше пользы в будущем. Старайтесь заводить знакомства с людьми равного или чуть более высокого статуса – общение будет намного комфортнее и продуктивнее.
Забывать о вежливости
Умение вести диалог – целое искусство. Вовремя рассказанная шутка, изящный комплимент, знаки внимания и тактичность помогут создать непринуждённую атмосферу. Искренняя улыбка, изысканные манеры, отсутствие даже намёков на фамильярность зачастую переводят обычные отношения в дружеские.
Привлекать малознакомых людей для решения своих проблем
Существует мнение, что медики в новой компании очень редко касаются профессиональных тем, так как неизбежно находятся участники, просящие провести неотложную диагностику или консультацию. Навязчивое стремление поведать о своих затруднениях и просить помощи в только что завязавшейся беседе вряд ли добавят вам очков популярности. Такое поведение только вызовет отторжение, и вас могут попросту начать избегать.
Рассказывать только о себе
Распространённая ошибка новичков. От смущения они говорят практически без пауз, не давая собеседнику вставить ни слова. Последний после такой атаки склонен будет думать, что нетворкер является попросту эгоистом. Не забывайте, что цель знакомства – не вывалить одним махом все сведения о себе, а как можно больше узнать другого человека.
Пускать пыль в глаза
Не стоит пытаться искусственно повысить свой статус, покупая, например, реплики дорогих часов или смартфонов. Среда профессионалов очень узкая, и вас очень быстро раскусят.
9 ошибок, которые неприемлемы в нетворкинге
Переживать в случае отказа в общении
Не следует впадать в отчаяние, если с вами кто-то не хочет идти на контакт. Причин для этого существует множество. Расстраиваться не надо
Нужно просто переключить внимание на знакомство с другими людьми
Отказывать в помощи
Нетворкинг – это взаимовыгодный процесс. Если вы хотите извлечь какую-либо пользу от общения, будьте готовы и сами оказывать необходимые услуги. Причем, если вы первый предложите помощь, то потом будете вознаграждены сторицей. С отзывчивыми людьми знакомятся намного охотнее.
Выстраивание системы контактов – это польза, а не выгода. Нетворкинг эффективен при заключении договоров, поиске работодателя или профессионалов в свою команду, к тому же значительно экономит время и ресурсы.
Искусство находить и поддерживать контакты требует наличия особых навыков, которые вполне можно развить. Нужно всего лишь тщательно соблюдать инструкции нетворкинга: подготовить лаконичную информативную речь о своем занятии, стремиться к новым знакомствам, уметь слушать и отвечать, пользоваться визитными карточками и поддерживать установленные связи.
Следует внимательно изучить распространённые ошибки и не совершать их, практикуя нетворкинг. Нужно избегать навязчивости, помнить о тактичности, внимательно слушать и быть готовым оказать помощь.
Интересует анализ огромных объемов данных? Курс аналитики Big Data научит извлекать ценные знания из массивов информации, выявлять закономерности и поддерживать бизнес-решения на основе фактов. Под руководством экспертов вы станете специалистом востребованной области анализа данных.
Виды нетворкинга
Деловое общение сегодня является универсальным инструментом достижения успеха в бизнесе, а не скоротечным трендом. В зависимости от модели выстраивания взаимоотношений выделяется несколько видов нетворкинга.
Позитивный нетворкинг или как лучше всего заводить полезные связи
В идеальном мире работает принцип «сильный приходит на помощь к слабому». Часто человек имеет внутреннюю потребность помогать и быть полезным, поэтому у него есть шансы наладить развитую сеть контактов. В качестве сдерживающего фактора выступает страх быть использованным.
Лучший вариант
Делиться тем, что присутствует в избытке. Речь не идет о материальных ценностях. Это может быть помощь в решении рабочей задачи или ваша экспертная консультация. Отдавать в такой ситуации гораздо приятнее, чем получать.
В позитивном нетворкинге не подразумевается награда за выполненную работу — помощь оказывается безвозмездно. Это не значит, что в дальнейшем нельзя обратиться к человеку с просьбой, но услуга в обмен на услугу не должна быть самоцелью. Если отдавая, хочется получать взамен, возникает вариант токсичного нетворкинга. Роль руководителя заключается в установлении позитивных контактов, а также модерации клиентов. Общение с «ядовитыми» людьми пользу компании не принесет.
Не хотите принимать на работу токсичных людей? Спрогнозируйте поведение кандидатов с помощью теста на оценку личностных качеств.
Токсичный или негативный нетворкинг
Исключительно корыстный интерес не станет основой для эффективных деловых отношений. Приняв помощь, стоит задуматься об ответной услуге, чтобы не скатиться к паразитизму. Разрушением, а не созданием сети контактов занимается человек, который перед общением заранее просчитывает плюсы и минусы таких связей, даже подбирает стиль поведения. Выгода для бизнеса возможна, но в краткосрочной перспективе.
Доказательства токсичности работы такого нетворкинга очевидны:
- Дурная слава. Репутация строится годами, а потерять можно за несколько минут. Знакомство ради сиюминутной выгоды сложно скрыть, поскольку образованный человек сразу поймет, что его пытаются использовать.
- Разовая сделка. Попытка реализации своей продукции или услуги при первом знакомстве не увенчается успехом, хотя небольшой шанс все же существует. Но расширения круга клиентов не произойдет, поскольку эффективной коммуникации по факту не состоялось. Продажа не равна общению.
- Ценность связей. Расширяя личное нетворкинг-пространство, стоит искать равноценные контакты. Если новый знакомый может предложить гораздо больше, чем человек способен дать взамен, то такие отношения приведут к зависимости. Как вариант, грамотно просчитайте ресурсы.
Взаимовыгодный нетворкинг
«Ты – мне, я – тебе» – такой принцип подходит для деловых и честных людей. Здесь действия построены на предварительных договоренностях, главное – их соблюдать.
Доказательства применимости такого типа связей в бизнес-среде:
- Нет паразитизма. Каждый участник общения понимает ценность в сделке и знает, что предложить.
- Ожидание = реальность. В великом множестве примеров подобного нетворкинга ожидания и реальность совпадают, отсутствует воображаемый результат, эффективность просчитывается заранее совместными усилиями.
- Сделать больше, чем пообещать. Секрет установления деловых отношений в искренности, поэтому лучше много не обещать.