Как попросить прощения, чтобы вас простили

Шаг 2. Оцените свое поведение и его последствия (находчивость)

 Вы оплошали. В чем-то ошиблись. Что именно вы сделали? Опишите свой поступок. Воздержитесь от оправданий или рациональных объяснений. Просто опишите его. В подробностях. Пока вы не дадите четкое определение своему поведению, вы избегаете ответственности. Если вы толком не знаете, что сделали, расспросите других. Люди хотят знать, что вы понимаете, за что просите прощения. Туманные высказывания — «Я приношу извинения за то, что, возможно, вас задело» — бессмысленны и отдают неуважением. Заявления иного характера — «Я так и не позвонил Джонсону до пятницы, и вы остались без нужной вам информации» — подтверждают, что вы отдаете себе отчет в своих действиях и осознаете их негативные последствия.

Шаг 1. Поделитесь своими чувствами (открытость)

Вы оплошали. В чем-то ошиблись. На душе кошки скребут. Прежде всего вам следует разобраться в себе и поделиться с другими своими чувствами по поводу того, что вы совершили. Вы смущены? Вам стыдно? Страшно? Вы злитесь? Будьте честны. Ваша прямота наверняка вызовет уважение у человека, которому вы приносите извинения. Никому не нужны наигранные эмоции или ложное покаяние — фальшь всегда бросается в глаза. Людям важны ваши подлинные чувства. Не всегда легко в них признаться, но искренность работает. Прятаться или дистанцироваться от собственных чувств бесполезно, это путь в никуда. Предупреждаю сразу: короткое «сожалею» не считается открытостью, поскольку это в большей степени констатация ответственности за поведение (настойчивость), чем чувство.

Законные последствия извинения

Ваши адвокаты могут посоветовать не извиняться, если ваше заявление может быть истолковано как признание вины и, как следствие, подвергнет компанию судебному разбирательству.

Если вы не уверены в необходимости извинений от имени вашей организации, рассмотрите следующие вопросы:

Является ли ситуация, за которую вы извиняетесь, нарушением закона? Можно ли это воспринимать как правовое нарушение?
Связан ли проступок с основными продуктами, услугами и ценностями компании?
Как отреагируют на ваше заявление клиенты, поставщики и сотрудники?
Готова ли компания изменить свою деятельность, чтобы избежать дальнейших инцидентов?

Ознакомьтесь с руководством в Harvard Business Review для получения дополнительной информации по вышеуказанным вопросам.

Извинения могут быть использованы в качестве доказательств в судебном разбирательстве, поэтому жертва может использовать их в поддержку своего дела. Как ваши извинения могут сработать против вас, зависит от их языка. Например, выражение «мне жаль, что это случилось с вами» не обязательно означает, что вы или ваша компания виноваты. Заявление просто выражает ваше сочувствие тому, что произошло.

Хорошо то, что одних извинений не будет достаточно, чтобы обернуть дело против вас, поскольку «истцу все равно придётся предоставить доказательства, подтверждающие детали их дела», — говорит Atty. Joseph Fantini из юридической фирмы Rosen Injury.

Он добавляет,

Вы должны быть осторожны в выражениях. Сосредоточьтесь на трудностях или неприятностях, которые испытала другая сторона, а не на том, что их вызвало. Скажите «я понимаю…» или «это должно быть неприятно», чтобы избежать путаницы в признании вами своей вины.

Как просить прощения у девушки, женщины?

Зачастую, мужчины причиняют боль, сами того не осознавая. Безошибочно жить нельзя, и без ссор и обид отношения не будут полноценными. Только вот для того, чтобы у мужчины было право на ошибку, он должен запомнить несколько правил:

Ожидание. Не стоит разжигать конфликт, и выяснять отношения в его разгар. Лучше подождать, пока любимая успокоиться и «остынет». Иначе можно только усугубить ситуацию. Хотя бы через два – три часа после содеянного, вы должны начать действовать.
Не нужно пытаться оправдать себя. При этом еще и путем нападения на свою половинку. Если в ходе конфликта вы начнете упоминать все «косяки» своей дамы, то это может обернуться плохим концом.
Покажите свое раскаяние. Проявите внутренние чувства, возможно даже покажите слезы.
Сделайте максимальное количество комплиментов. Также приложите к словам много усилий, чтобы произнесенная речь звучала искренне.
Дайте понять, что в состоянии ссоры со своей девушкой вам плохо. Это в некоторых случаях действует на женщин.
Эффективным извинением станет красивый букет и презент, который вы преподнесете после произнесенной речи. Выбирая букет – не экономьте, пусть женщина знает, что она – любима.
Удивляйте. Если поступок действительно значимо плохой, то лучше стараться удивить ее. В этом случае на помощь могут прийти романтический ужин, поход в кино или на шоппинг.

Три главных правила

Есть три основных условия, которые необходимо соблюсти, чтобы получить прощение:

Не стоит оправдываться, пытаться выдумать сотни отговорок. Вместо этого нужно просто осознанно попросить прощения. Когда человек начинает пытаться оправдать себя, тем самым он переносит вину на окружающих или внешние обстоятельства, а это отталкивает людей.
Не стоит ничего требовать. Всегда неприятно и обидно ощущать себя отвергнутым, обиженным. Другой человек ждет, что обидчик признает свою вину, начнет совершать положительные поступки, чтобы ее загладить. Именно поэтому необходимо отыскать оптимальный подход, в противном случае обида может затаиться надолго.
Не нужно обвинять. Просить прощения всегда нелегко. Человек находится на эмоциях и может наговорить немало лишнего, о чем впоследствии будет горько раскаиваться. Во время разговора могут вспомниться старые обиды, и вместо прощения нередко люди начинают предъявлять друг другу претензии. Необходимо помнить, что если обвинить другого вместо того, чтобы просить прощения, вина не будет снята. Все пойдет дальше по замкнутому кругу.

Извиняйтесь осознанно5

Часто извинения кажутся пострадавшему неискренними, даже унизительными. Почему? Человек, извиняющийся за проступки, делает это из-за желания восстановить свой имидж вместо того, чтобы пытаться искупить то, что он сделал. Первое, что нужно учитывать при извинении — осознанность.

Понимание того, за что человек просит прощения, а другой – заслуживает этих слов, крайне важно для правильного извинения. Если порой упрямство берет верх и человек в упор не видит своей вины, следует поставить себя на место обиженного

Человек, признающий вину, извиняется осмысленно, искренне. Он делает это, чтобы исправить положение с конкретной пострадавшей стороной. Может быть, это друг, член семьи, давний романтический партнер или кто-то, с кем он только начали встречаться

Может быть, это незнакомец или заядлый враг – неважно

Прежде чем извиниться, следует найти время, чтобы поставить себя на место пострадавших. Почему они действительно злы, обижены или разочарованы? Если человек достаточно глубоко прочувствует боль пострадавшего, получится понять причины обиды. После этого можно смело идти извиняться. Но не переусердствуйте! Излишний драматизм усугубит проблему.

Таким образом, чтобы извиниться перед обиженным, нужно думать, как обиженный, нужно стать обиженным. Важна искренность, раскаяние и готовность помочь в любой момент. Минута искренности в извинении заменит часы оправданий и высокопарных речей. Думайте сердцем, оно подскажет правильный путь.

Какие препятствия на пути к прощению?

Страх № 1: «А что, если я прощу его, и этот человек уйдет из моей жизни навсегда?». Но простить – это не значит попрощаться.

Страх № 2: «А если я прощу его, и этот человек вернется в мою жизнь? Оно мне надо?!». Если ты от чистого сердца отпускаешь человека и не хочешь цепляться за эти отношения, то они прекратятся – к общему благу.

Я могу простить, но не хочу этого делать.

У нас всегда есть выбор: либо продолжать быть жертвами, хотеть отмщения, чувствовать обиду, злость, боль, либо простить и выбрать любовь. Что ты выбираешь для себя?

Сущность нашего бытия – это Любовь. Прощение учит нас выбирать любовь вместо боли, обид, страха и страданий. Прощение – универсальная техника, которой может научиться любой человек, независимо от его возраста, пола, опыта, вероисповедания. Попробуй, и твоя жизнь станет намного светлее!

Принимай критику

Критика во многих случаях — это очень полезный мотиватор, который будет помогать тебе меняться в лучшую сторону. Разумеется, ты должен понимать, что во благо тебе идет только конструктивная критика. Будь открыт для отзывов, не спеши обороняться, если кто-то делает тебе замечание или обвиняет тебя в чем-либо. Попробуй взять эмоции под контроль и оценить ситуацию объективно. Для этого можешь попросить человека дать развернутое пояснение его словам — быть может, у вас просто разные взгляды на одни и те же вещи, и с точки зрения твоего собеседника ты действительно поступил неправильно.

Критика, которая тебе так нужна

2. Проси мнения своих близких

Не бойся просить близких тебе людей об обратной связи. Если ты испытываешь сложности в признании своих ошибок даже перед самим собой, обратись за помощью к тем, кто находится рядом и может поддержать тебя.

Не бойся поставить себя в неловкое положение или показаться кому-либо уязвимым — помни о результате. Отзывы близких людей могут помочь тебе по-новому взглянуть на природу своих действий и побороть свои страхи.

3. Анализируй свое поведение

Да, самоанализ в меру полезен. Можешь составить список своих недостатков в поведении и попытаться выяснить, почему ты поступаешь именно так. Примерный список вопросов будет выглядеть так: «Почему я не могу признать свою ошибку?», «Что мне принесла победа в этом споре?», «Почему я поступаю эгоистично?», «Какое влияние мои действия оказывают на близких мне людей?».

Ответы на эти вопросы приблизят тебя к разгадке истинной природы твоего поведения. К тому же ты сможешь пересмотреть свое отношение к окружающим людям и самому себе.

6 шагов для изменения проблемного характера

4. Помни о том, что все ошибаются

Если ты чувствуешь, что признать свою ошибку становится слишком сложно, просто вспомни о том, что все люди ошибаются. Да, это звучит банально, но это действительно случается с каждым из нас. Тебя не перестанут любить, уважать или ценить, если ты признаешься, что был неправ. Напротив, такая искренность только поможет тебе укрепить твои отношения и зарекомендовать себя как ответственного человека, который готов работать над собой.

5. Начни с малого

Попробуй для начала изменить свой подход к решению мелких бытовых проблем — тебе будет не так сложно, как в случае с какой-либо серьезной проблемой. Согласись со своей девушкой в том, что ты невнимателен и не купил в магазине всё, что она тебе заказывала. Признайся коллеге в том, что ты действительно не доделал отчет, который якобы съела собака (ну а что — может, отмазка еще жива), и тебе просто было стыдно говорить об этом. Маленькими шагами ты вскоре приблизишься к заветной цели — честности с собой и окружающими.

6. Найди психотерапевта

Когда ты понимаешь, что в одиночку тебе по каким-либо причинам не представляется возможным научиться признавать свои ошибки, — найди грамотного специалиста. Терапия может послужить мощным толчком для личностного роста. Специалист разберет возможные причины твоей проблемы и пройдет с тобой все этапы по ее устранению.

Учимся извиняться

Вы уже поняли, что неискренние извинения могут нанести ущерб вашим отношениям. Настало время узнать, как извиниться в следующий раз, если возникнет такая ситуация.

Ниже приводится пятишаговая структура извинений психологов Steven Scher и John Darley, которая была опубликована в Journal of Psycholinguistic Research.

1. Выражайте раскаяние в своих поступках

Начните со слов «Я прошу прощения» или «Я извиняюсь», а затем опишите словами ваше раскаяние по поводу произошедшего. Вы должны помнить и конкретно говорить о том, за что вы извиняетесь.

2. Сочувствуйте обиженной стороне

Следует показать, что вы знаете, какие из ваших слов причинили боль другому человеку и выразить своё сожаление. Чем конкретнее вы примете обиду другого человека, тем более искренними будут ваши извинения.

Примеры того, что вы можете сказать:

Это извинение прозвучит искренне, потому что в нём конкретно указан проступок (кричит о видеопроекте), извиняющийся понимает чувства обиженного им (смущенно) и признаёт неловкость положения на виду у коллег.

Ниже приведены фразы на подобный случай:

Я был не прав, потому что …
Я не должен был этого делать, потому что …
(То, что я сделал) заставило вас чувствовать (негативные эмоции), и это было плохо …

Прочитайте это пособие, чтобы узнать больше о сочувствии:

Communication How to Develop & Show More Empathy in Your Workplace Andrew Blackman

3. Признание ответственности

Фразы «Извините, но…» и «Извините, если вы почувствовали…» не будут искренними, потому что «но» и «если вы чувствовали» после извинения звучат как оправдание ваших действий.

Вы часто слышите такие извинения от политиков, руководителей компаний и всех, для кого пишут речи. Но не только их авторы грешат этим, в пылу спора легко смешать извинения с объяснениями и оправданиями.

У вас будет возможность объяснить свою точку зрения, поэтому не приплетайте её к извинениям. Вы можете объяснить свое поведение позже, когда человек, которого вы обидели, успокоится и сможет вас выслушать.

Но что, если не вы источник злости, которую вызвали? Например, что, если ваш начальник установил крайний срок выполнения работы, но не предоставил для этого необходимые материалы?

Перекладывание вины может облегчить ваши переживания, но может и обострить ситуацию. Вместо этого лучше сосредоточиться на решении проблемы.

Поэтому, если ваш клиент злится на затяжку времени, вы должны признать его разочарование: «Извините, у нас возникло недопонимание (их жалоба)». Затем поверните разговор на тему их видения решения этой ситуации в будущем.

У вас трудности в отношениях с вашим боссом? Читайте эти руководства:

4. Предложить возместить ущерб

Вы выразили раскаяние, сочувствие и признали свою ошибку. Многие люди сочли бы это достаточным, но здесь отсутствуют два важных аспекта, оба из которых призваны улучшить настроение обиженной стороны.

Как улучшить настроение пострадавшего? Во-первых, предложите что-то сделать для них.

Обещайте что-то сделать взамен. Можно сказать: «Как я могу помочь?». Или просто предложите исправить то, что их расстроило.

Например, вот, что вы можете сказать после разногласий с вашим коллегой,

Будьте аккуратны в своих предложениях компенсации. Ваше предложение должно быть соразмерно вашему промаху и вашим сожалениям об этом.

5. Обещание перемен

Извинение не имеет смысла, если вы собираетесь продолжать в том же духе. Вот почему обещание перемен имеет решающее значение в ваших извинениях.

Пообещав исправить ситуацию, вы можете сказать: «С этого момента я собираюсь (как вы планируете изменить свое поведение), чтобы я не (ваше оскорбление)».

Постарайтесь выполнить это обещание, в противном случае ваши следующие извинения будут звучать фальшиво, независимо от степени вашего сожаления.

Чего не стоит делать с целью примирения

Вопрос, как правильно попросить прощения, отнюдь не риторический. Женщины очень чувствительны, поэтому, чтобы не усугубить ситуацию, рекомендуется следовать определенным советам:

Не нужно торопиться просить прощения. Пусть пройдет немного времени, иначе излишняя эмоциональность может помешать обдумать ситуацию и принять правильное решение. В то же время и затягивать с примирением не стоит, это может быть воспринято как равнодушие.
Не следует унижаться, молить о прощении, взывать к жалости. Унижение может вызвать неприязнь и отторжение, но никак не любовь и уважение.
Не нужно перекладывать часть своей вины на женщину. Если просить прощения, значит, полностью брать на себя ответственность за неприятный поступок.
Не стоит искать оправданий своему поступку. Это будет выглядеть как отсутствие чувства вины.
Не спрашивать, что можно сделать, чтобы быть прощенным. Девушка может потребовать невозможного, и возникнет неудобная ситуация.

Техника прощения Луизы Хей

Тема Прощения наиболее важная на сегодняшний день. Умение прощать убирает ограничения,исцеляет пространство ,дарит человеку Божественные качества и возможности. Прощая,мы становимся сильнее духом. Обиженный человек связан цепями порабощения собственными эмоциями и кармическими узлами с обидчиками.И почти вся энергия тратится лишь на поддержание этих цепей .

Техника прощения:

1. Представляем золотой треугольник

2. внутри помещаем образ человека, с которым нужно сбалансировать отношения

3. глядя на этот образ мысленно (можно и вслух) говорим …

а. представляю левую сторону треугольника — прости меня б. правую — прости его (её) в. низ треугольника — прости нас

4. после этого…

а. очень близких людей берём в своё сердце б. если люди более далёкие и тяжело их поместить в сердце — обнимаем их в. покойных — отправляем к Высшим Силам.

Если не знаем имен тех,кого нужно простить или у кого нужно просить Прощения,зажигаем свечу, можно самодельную,но она должна быть из светлого воска и говорим так:

– Высшие Силы ,вы знаете все имена, да простят меня те, простят мой Род, кто обижен мною, нами вольно или невольно. Я прощаю всех тех,кого обидел(а) с Любовью

Красивые слова извинения

Я хочу извиниться перед тобой, все как-то вышло не очень хорошо. Прости меня, пожалуйста, за все. Я искренне сожалею об этом и не могу без твоего прощения. Я понимаю, что тебе обидно, но давай все забудем, я обещаю, что такого впредь не повторится.

Прости пожалуйста! Мне жаль, что так вышло. И это, действительно, было без злого намерения с моей стороны. Наши отношения очень важны для меня. И я хочу, чтобы никакие обиды и разногласия не могли встать между нами. Больше всего сейчас хочу помириться с тобой!

Любимая моя! Прости, что так нелепо я обидел твою нежную и прекрасную душу. Я исцелю ее своей страстной любовью, долгими поцелуями и теплыми словами. Ты только прости меня, и я сумею исправиться.

Любимый, я прошу тебя, чтобы ты не злился на меня. Ведь с тобой я хочу жить мирно и в любви. Я хочу, чтобы мы как можно меньше ссорились с тобой. Ведь мне нелегко без тебя! Извини меня, пожалуйста, за то, что я сделала, но ты же знаешь что я люблю тебя. Может я так сглупила из за того что очень влюблена в тебя. Так прости же меня, пожалуйста, родной. Ты мне очень нужен. Я не хочу тебя терять и сделаю все для того, чтобы мы били вместе. Я знаю, что у тебя очень доброе сердце, и оно излучает свою доброту каждый день. Любимый, помни, что я очень тебя люблю.

Ну, любимая, хватит дуться! Давай уже, наконец, то посмотри на меня своими сияющими глазками, улыбнись своей невероятно красивой, блестящей улыбкой! Ведь когда ты хмурая, то весь мир какой, то не такой! И солнце даже не так ярко светит! А ты же не хочешь, чтобы солнце менее ярко озаряло всю планету только из за того, что ты злишься на меня! Так что давай, уже выпускай весь свой негатив и прыгай ко мне в объятия! Я ведь не хотел совсем тебя обижать и не знал, что так выйдет. Ну же, бурундук мой, хватит дуть щеки! Давай уже начинай радоваться! Ну, любимая прости меня глупца. Больше такого не повторится!

Мне очень хочется попросить у тебя прощения. Жизнь стремительна, и мы в суете порой даже не замечаем, как обижаем близких. Прости, мой хороший, за всё то с моей стороны, что тебя огорчило, разочаровало, обидело, ранило сердце. Давай жить дружно! Не обижайся, родной мой. Ведь я тебя люблю всем сердцем и всей душой!

Я прошу у тебя прощенье, очень тяжко на душе! Обида была не со зла, мне искренне жаль! Пусть это будет уроком для меня и никогда не повторится, я обещаю! Хотелось бы повернуть время вспять и все исправить!

Сейчас то время, когда я чувствую невероятную грусть у себя в душе и тяжесть на сердце. Именно из-за этого я постоянно и думаю о том, что мне ни в коем случае нельзя, чтобы все продолжалось так и дальше. Сейчас наблюдая за всем, я просто очень сильно хочу, чтобы ты все смогла понять, и наконец-то приняла правильное для себя, и нужное решение, которое поможет тебе сделать свой выбор.

Мне так грустно без тебя, ведь мы с тобой в ссоре, и во всём виновата я сама. Милый, давай забудем все обиды, и всё плохое оставим в прошлом. Я прошу у тебя извинения, и пусть не будет между нами никаких размолвок. Я готова сделать для тебя всё, что ты захочешь, только улыбнись мне снова, и прижми в своих нежных объятьях. Забудь мою провинность, и давай снова дарить друг другу только радость и любовь. Я обещаю быть самой лучшей в мире для тебя, окружу тебя заботой и лаской. Я безумно тебя люблю.

Ошибки совершает каждый из нас в своей жизни, но далеко не каждый в силах их признать

Я признаю и искренне прошу за них прощения: это сейчас очень важно для меня. Знаю, простить нелегко… Но прощение – умение сильных людей, а я точно знаю, что ты человек сильный и справедливый

Обещаю, что не повторю свою ошибку, и не причиню боль. Прости, прошу тебя!

Не вернуть прошедшие денечки, не стереть из них глупые ошибки, но зато можно оставить там все обиды. Прости, мой самый нежный, чудесный и навсегда любимый человек! Обещаю, будущее наше будет прекраснейшим — я для этого активизирую силы, время, деньги, крепкую любовь и неуемную фантазию.

Хочу я искупить вину и вымолить у тебя прощение, ведь без твоей улыбки меркнет солнце и тускнеют звезды, без твоих объятий холод сковывает душу. Прости меня, прогони грусть, и пусть расцветут вновь наши отношения, как весенние сады, пусть от искренности и теплоты чувств растает лед обид, а жизнь подарит нам миллионы счастливых мгновений.

Две причины непризнания правоты мужчиной требующие пристального внимания

Но помимо вышеописанных причин по которым мужчина не в состоянии сказать «Прости» существует ещё две требующие пристального женского внимания. Если со всеми предыдущими можно было смириться и признать их право на существование, то эти причины несут за собой более серьёзные мотивы и влияют на дальнейшие отношения пары и во всех остальных аспектах их жизни.

Мужчина может никогда не просить прощения независимо от того насколько сильно он ошибся или неправ, или нанёс сильнейшую обиду если из раза в раз всё сходит ему с рук. Такое положение вещей позволяет ему думать, что он центр вашей Вселенной и что бы он ни сделал вы терпеливо выдержите, простите и жизнь продолжит свой бег не замедляясь. Такое положение вещей нельзя так оставлять, потому что это может привести к потере уважения как по отношению к самой себе, так и в его глазах.

Если мужчина неправ или совершил ошибку — он должен раскаяться и понести наказание. Не умеет говорить словами, пусть покажет делом, но так или иначе покажет, что понял свою вину и готов её загладить доступным ему способом.

Вторая самая неприятная причина – это полное безразличие мужчины к вашим чувствам
. Из-за того, что мужская часть населения в принципе очень редко приносит свои извинения определить такое обстоятельство чрезвычайно сложно, но если все ваши отношения говорят о наличии именно её, то нет смысла продолжать терпеливо всё сносить и брать вину на себя ради сохранности тех чувств и отношений, которых уже нет. Один человек не в состоянии сделать всю семью счастливой – это работа посильная для двоих.

Какова бы ни была причина упорного молчания мужчины после ссоры, хоть иногда давайте ему понять как важны для вас его слова искреннего раскаяния и научитесь сами извиняться за свою неправоту, показывая ему в этом пример. Откровенное признание не уменьшает достоинства обоих партнёров, наоборот, демонстрирует их зрелость и мужество.

Иногда непросто принять извинения от человека, который сказал или сделал вам что-то плохое. Вы можете сомневаться в искренности извинения либо вам нужно время подумать и оценить его слова. Если вы решитесь принять извинение человека, то нужно будет говорить или действовать. Если извинение кажется вам искренним и чистосердечным, то попытайтесь его принять и затем простить человеку его проступок.

Как просить прощения

Для многих просить прощения — значит проявить слабость. В обществе это часто ассоциируется с унижением. Тем не менее, искренние извинения и разговор о том, что пошло не так, помогут исправить и даже улучшить любые отношения — дружеские, семейные, романтические и рабочие.

Поймите, за что вы извиняетесь.

Если на вас обиделись, а вы искренне не понимаете, что вызвало вопросы к вашему поведению, — ситуация вряд ли исправится после ваших слов. Постарайтесь понять, что именно вы сделали не так. Если человек наотрез отказывается отвечать — возможно, вами манипулируют.

Не превращайте извинения в пассивную агрессию.

Если вы не верите в то, что провинились — ваши слова могут звучать очень пассивно-агрессивно: «Ну уж извини, что я такой невнимательный, и вообще плохой муж». Говорите по существу вопроса, не скрывайте эмоции, старайтесь проявить эмпатию.

Не оправдывайтесь — объясняйте.

«Я не выполнила твою просьбу, потому что надо было решать слишком много вопросов сразу: и проблемы на работе, и ребенок заболел, да и вообще я не смогла бы тебе помочь» — оправдание. «Я правда забыла о твоей просьбе из-за ситуации на работе и в семье, извини, пожалуйста» — объяснение.

Не требуйте, чтобы все стало «как раньше».

Нам очень трудно сделать первый шаг к примирению, так что кажется, будто второй человек автоматически должен ответить на это

Но у него тоже есть эмоции, и их важно учитывать. Не просите того, чтобы ваши отношения мгновенно стали такими же, как прежде, на это потребуется время

Предложите способ исправить ситуацию.

Одних слов бывает недостаточно. Спросите, как загладить вину. Возможно, человеку сейчас нужна помощь или откровенный разговор.

Консультация психолога онлайн — поддержка в любой ситуации

Тяжело встать с кровати, все раздражает или кажется, что больше ни в чем нет смысла? Обратитесь к психотерапевту, который вас поймет и поможет решить проблему. Найти своего специалиста непросто, но мы максимально облегчили эту задачу. В базе Alter более 900 проверенных психологов, и мы подберем того, кто эффективно работает именно с вашим запросом. Услуги подбора психолога доступны круглосуточно, бесплатно, анонимно и без регистрации. А если помощь необходима срочно — напишите в чат поддержки, и мы запишем вас на сеанс.

Вот пара примеров, иллюстрирующих процесс четырех шагов на практике:

«Я чувствую себя неловко (Шаг 1. Открытость) из-за того, что отправила протокол совещания тем, кто не входит в исполнительную команду, и тем самым раскрыла информацию, не предназначенную для распространения за пределами этой группы (Шаг 2. Находчивость). Мне очень жаль. Я готова лично связаться с каждым, кому выслала протокол, объяснить свою ошибку и попросить удалить полученное сообщение (Шаг 3. Настойчивость). Как вы относитесь к такому решению (Шаг 4. Открытость)?»

«Я злюсь (Шаг 1

Открытость) на себя за то, что пропустил совещание по продажам на этой неделе, поскольку знаю, насколько участие в нем важно для успеха нашей команды (Шаг 2. Находчивость)

Я виноват и прошу прощения. Обещаю изучить протокол совещания и посоветоваться с вами о том, какие меры мне следует принять, чтобы наверстать упущенное (Шаг 3. Настойчивость). Я открыт для любых ваших замечаний (Шаг 4. Открытость)».

Только представьте себе, какие возможности открываются для улучшения обслуживания клиентов, согласованности в команде и поднятия боевого духа! Применение формулы помогает нам осознать, почему попытки заставить кого-то просить прощения по горячим следам бывают контрпродуктивными. Коучинг эффективного извинения можно кардинально усовершенствовать с помощью этой формулы, позволяющей направлять потоки вашей энергии в конструктивное русло. Вот несколько наводящих вопросов, которые можно использовать, помогая другому человеку двигаться в сторону извинений, а также развивать ваши собственные навыки в этой области.

Вопросы, побуждающие к открытости

— Что ты чувствуешь в связи с произошедшим?

— Если отвлечься от других, какие эмоции испытываешь сейчас ты?

— Что говорит тебе твое тело?

Вопросы, побуждающие к находчивости

— Что ты такого сделал, что причинило столько вреда или ущерба?

— Какие твои действия или решения усугубили проблему?

— Как повлияли на окружающих твое поведение или поступки?

Вопросы, побуждающие к настойчивости

— Что ты хочешь сказать тем, кого огорчил своим поступком, что могло бы показать серьезность твоих намерений исправить ошибку?

— Что бы ты мог сделать, чтобы минимизировать нанесенный вред или исправить свою ошибку?

— Какие принципиально важные для тебя вещи поставлены на карту?

Как попросить прощения за серьезный проступок

Случаются моменты, когда мужчина своим поступком, например изменой или обманом, ранил чувства женщины настолько, что только словами или букетом вину не загладить.

В данной ситуации нужно поставить себя на место близкого человека и понять, что он чувствовал в тот момент. Нужно быть готовым к тому, что прощение наступит не сразу, а спустя какое-то время. Ведь это не просто обида, а действия, которые причинили особую боль и пошатнули доверие и уверенность в мужчине. Как попросить прощения, если сильно виноват:

Прежде всего, нужно признаться во всем и не перекладывать вину на другого человека или обстоятельства. Нельзя говорить, что во всем виноват алкоголь или друг, который задержал. Ответственность за свой поступок должен нести мужчина. В противном случае будет продемонстрирована неспособность к самостоятельному принятию решений. Искренне раскаяться и постараться донести до своей любимой, как она дорога, какие сделаны выводы на будущее. Дать любимой женщине высказаться, выслушать все ее негативные эмоции терпеливо, не перебивая. Всеми поступками доказывать, что она единственная и неповторимая. Хорошо, если будет организована встреча в месте, являющемся символичным, своего рода погружение в то время, когда романтические отношения только начинались. Одним из возможных вариантов может быть реализация ее давней мечты, например, поездка в другой город или страну, если есть такая финансовая возможность

Набраться терпения и медленно, но верно снова завоевывать доверие своим вниманием и поступками

Как ответить на извинения девушки?

Обычно парни легко прощают своих девушек. Слова, которые они говорят при этом, обусловлены характером их отношений и степенью близости между ними.
Поэтому вполне допустимо ответить на извинение как дружеское: «Да ладно, не заморачивайся этим», так и нейтральное: «Хорошо, я прощаю тебя».
При этом стоит помнить о том, что проблема может повториться. Например, многим девушкам свойственно опаздывать. Если это перерастает в постоянную ситуацию, то в следующий раз, выслушивая ее извинение, парень уже сможет понять, искренне она переживает из-за своего опоздания, или же произносит дежурные общепринятые слова.
В таком случае следует, принимая извинения, напомнить ей, что она делает это не в первый раз, и вам неприятна такая ситуация.
Не нужно угрожать разрывом отношений (если, конечно, это действительно не входит в планы мужчины), а просто вежливо, но твердо поставить девушку в известность о том, что вы не хотите начинать каждую вашу встречу со слов извинений.
«Я не хотел бы, чтобы наши отношения постоянно омрачались просьбами о прощении» — достаточно вежливая, четкая и корректная формулировка.

Прощение очень важно — оно приносит радость в душу