Как сделать Saleskit лучше?
Нет ничего лучше идеального Saleskit. У каждого комплекта продаж есть своя точка фокусировки, которая служит определенной цели бизнеса. Комплект для продажи отеля может отличаться от комплекта для маркетинга продукта или программного обеспечения для комплекта для продажи. При разработке Saleskit вы можете следовать советам, изложенным ниже, которые могут дать вам лучший способ создать эффективный набор для продаж, который будет стимулировать продажи и рост вашего бизнеса.
Фокус на клиента
Эффективный комплект продаж должен быть разработан с мыслью о покупателе. Это означает понимание их потребностей, болевых точек и интересов, а также адаптацию содержания комплекта продаж с учетом этих факторов.
Будьте лаконичны
Комплект для продажи не будет работать, если комплект для продажи будет труден для восприятия и понимания. Это означает использование ясного и лаконичного языка и отказ от жаргона и ненужных технических терминов. Наглядные пособия также могут помочь сделать рекламный комплект более привлекательным и понятным.
Предоставить значение
Набор для продажи должен представлять ценность для клиента, будь то в форме обучения, решения проблем или развлечения. Предоставляя ценность, предприятия могут завоевать доверие клиентов и повысить вероятность успешной продажи.
Держите его в актуальном состоянии
Регулярно обновляйте свой комплект для продажи, чтобы вовремя отражать изменения в продаваемом продукте или услуге, а также изменения на рынке или в конкурентной среде. Это может помочь гарантировать, что комплект для продажи останется актуальным и полезным с течением времени.
Тестируйте и уточняйте
Не упустите возможность постоянного тестирования и совершенствования на основе отзывов клиентов и отделов продаж. Это может помочь определить области для улучшения и гарантировать, что комплект продаж будет оставаться эффективным в достижении своих целей.
Организация материалов
Потратьте время, чтобы систематизировать свои материалы в логической и удобной для навигации форме. Используйте оглавление или предметный указатель, чтобы облегчить специалистам по продажам быстрый поиск необходимых материалов.
Обучите свой отдел продаж
После того, как вы создали свой Saleskit, последним шагом будет обучение вашего отдела продаж, чтобы они знали, как эффективно его использовать. Предоставьте им сценарии, темы для обсуждения и лучшие практики, которые помогут им взаимодействовать с потенциальными клиентами и заключать сделки.
Похожие страницы:
- 10 лучших примеров корпоративного обучения для всех отраслей в 2024 году
- 13 лучших онлайн-инструментов для тренеров (обновление 2024 г.!)
Работа с AhaSlides
Содержание АгаСлайды, компании могут легко создавать и настраивать презентации для распродаж, встреч, тренингов с различными типами викторин, опросов и т. д., а также вовлекать свой отдел продаж и клиентов в взаимодействие и обратную связь в режиме реального времени.
Обучение Эффективный опрос от AhaSlides – Посмотрите:
Мотивация и обучение отдела продаж
На ряде должностей, например, сторож, ресепшионист, достаточно приходить на работу и выполнять конкретные задачи, получая фиксированный доход. Однако менеджер-продажник к ним не относится. Ему приходится проявлять творческий подход, взаимодействовать с большим числом потребителей, побуждать их к покупке, преодолевая отказы, и при этом сохранять оптимистичный настрой. Для того чтобы быть результативным, такому сотруднику важна постоянная мотивация и учеба.
Мотивация бывает материальной и нематериальной. Связь доходов менеджера с той прибылью, что он принес компании — классическая схема мотивации. Этот способ не единственный.
Оклад + процент
Чаще всего продажникам устанавливают постоянный минимальный оклад, а также назначают процент от совершенных сделок. Как правило, это 5-15%. Схема стимулирует к заключению большего числа договоров.
Оклад + KPI
В этом случае доход сотрудника зависит еще и от общих результатов отдела. Критерии для расчета KPI компания выбирает сама, главное, чтобы порядок начисления выплат был понятен персоналу. В том случае, если работник не сумеет сам определить, сколько ему положено при выполнении KPI, то такой инструмент только демотивирует.
Бонусы и премии
Обещанием премий стимулируют выполнение отдельных задач. Например, за своевременную сдачу документации, за позитивные отзывы от покупателей. При этом менеджер должен четко понимать, при каких условиях ему начислят дополнительную премию.
Бонусы применяют для стимулирования усилий в конкретном направлении. Например, их начисляют за число сделок в категории, где продажи идут тяжело. Условия начисления бонусов стоит обозначать в начале месяца.
Депремирование
Помимо премирования, возможно мотивировать сотрудников штрафами. Например, снижать замер премий, если отчетность по сделке сдана не вовремя.
Также есть и нематериальная мотивация, предоставляемая компанией. К ней относятся полис добровольного медицинского страхования, бесплатные обеды для работников, путевки в санатории, абонемент в спортзал за счет организации.
В числе из способов мотивации людей — развития за счет учебы. Повышение компетенции поможет менеджерам быть в курсе последних тенденций и технологий, осваивать новые инструменты, такие как CRM-системы, аналитические платформы. Также учебный процесс может включать прокачку коммуникативных навыков, умения работать в команде и решать конфликты.
Управление конфликтами и возражениями клиентов
Взаимодействие с клиентами не всегда проходит легко и гладко. Менеджерам приходится работать с возражениями и разрешать возникающие конфликты. Поэтому ему, как никому другому нужны навыки разрешения проблемных ситуаций.
Работа с возражениями помогает рассеять сомнения покупателя, управление конфликтами — снять напряжение недовольного клиента. Для этого необходимо развивать навыки общения и способность правильно выстраивать диалог с покупателями.
Что должен включать в себя Saleskit?
Содержание Saleskit может варьироваться в зависимости от потребностей бизнеса и целевой аудитории. Наиболее распространенными типами любого образца Saleskit являются презентации по продажам, демонстрации продуктов, тематические исследования, официальные документы, брошюры и многое другое. Вы также можете проверить все возможные элементы, которые должен охватывать каждый Saleskit.
- Торговые презентации: это слайды или наглядные пособия, используемые отделами продаж для общения с потенциальными клиентами и демонстрации преимуществ их продуктов или услуг.
- Демо-версии продукта: это демонстрации продаваемого продукта или услуги, которые помогают продемонстрировать его функции и возможности.
- Сферы деятельности: это реальные примеры того, как продукт или услуга помогли предыдущим клиентам, что может помочь завоевать доверие потенциальных клиентов.
- Технические документы: это подробные отчеты, содержащие подробную информацию о продукте или услуге, их функциях и преимуществах.
- Брошюры: это печатные материалы, которые дают краткий обзор продаваемого продукта или услуги.
- Отзывы: это цитаты или утверждения довольных клиентов, которые могут помочь завоевать доверие потенциальных клиентов.
- Часто задаваемые вопросы: это часто задаваемые вопросы и ответы о продукте или услуге, которые могут помочь решить любые потенциальные проблемы или возражения, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов.
- Конкурентный анализ: это анализ конкуренции на рынке, который может помочь отделам продаж позиционировать свой продукт или услугу как лучшую альтернативу.
- Таблицы цен: в этих документах описываются варианты ценообразования для продукта или услуги, включая любые скидки или специальные предложения.
- Скрипты продаж: это предварительно написанные сценарии, которые отделы продаж могут использовать во время телефонных звонков или совещаний по продажам, чтобы направлять беседу и устранять возможные возражения.
- Инфографика: это визуальные представления данных или информации, связанных с продуктом или услугой, которые могут помочь передать сложные концепции простым и понятным способом.
- Видеоконтент: это могут быть демонстрации продуктов, отзывы клиентов и другие типы видеоконтента, которые помогут продемонстрировать преимущества продукта или услуги.
- Учебные материалы по продажам: это ресурсы и материалы, которые можно использовать для обучения новых членов отдела продаж тому, как эффективно использовать комплект для продажи и продавать продукт или услугу.
- Форма для обратной связи: это формы, которые потенциальные клиенты могут заполнить, чтобы запросить дополнительную информацию или назначить консультацию с отделом продаж.
Связанный: Презентация продукта — полное руководство и 5 лучших примеров для обучения в 2024 году