Как следить за своей загруженностью
Список должностных обязанностей после повышения у меня заметно изменился. Сейчас я контролирую работу операторов и старших смены, провожу собеседования и обучения, взаимодействую со складом и всеми службами доставки, с которыми мы сотрудничаем, разбираю неоднозначные обращения клиентов и претензии, консультирую по системе работы «дропшиппинг» (когда товары отгружаются клиенту сразу со склада производителя или оптовика), контролирую отправки текущих крупнооптовых заказов через транспортные компании, и это ещё не всё.
Всё успевать мне помогает планирование. Ежедневник или заполненный календарь — мои друзья. Я обязательно фиксирую цели письменно, разбиваю большие задачи на этапы, затем делегирую не очень важные задачи коллегам. А ещё каждый день — это обязательно — разделяю поступающие звонки на те, которые могу передать операторам, и те, которые имеют отношение именно к моей работе.
Ошибка 6. Зачем мне интересоваться, чего хотят достичь сотрудники?
Задача грамотного руководителя — не только управление рабочим процессом, но и способствование развитию сотрудников. Поэтому интересуйтесь личными целями подчиненных и помогайте достигать их. Когда человек развивается, это положительно сказывается на всех жизненных аспектах, включая работу.
Если сотрудник хочет повысить квалификацию и научиться чему-то новому, почему бы не помочь ему в этом? Если есть возможность, оплатите обучение, ведь вы заинтересованы в профессиональном росте сотрудников? Всегда ищите возможности, чтобы они достигали личных целей.
Решение:
- Обсудите с персоналом их личные цели. Поговорите с каждым и узнайте, чего он хочет достичь в профессиональном плане. Дайте понять собеседнику, что вы нацелены помочь в реализации поставленных целей.
- Интересуйтесь прогрессом достижения. Спустя какое-то время после первого разговора, проведите еще одну беседу: узнайте, как обстоят дела с достижением личных целей, требуется ли какая-то помощь: возможно, возникли трудности и человек не в состоянии решить их самостоятельно.
Сотрудники без личных целей — плохие кадры. Настоящий профессионал никогда не стоит на месте, всегда старается узнавать что-то новое и совершенствовать навыки. Если вы столкнулись с такой проблемой, мотивируйте на поиск личных целей и их достижение.
Колонка психолога: если босс младше вас
Молодые руководители, как правило, работают с большим энтузиазмом и энергией, что приносит желаемые для компании результаты и оправдывает возложенное на них доверие.
Но не всегда назначение на руководящую должность молодого человека воспринимается адекватно его коллегами. Иногда кто-то сам метил на это место, но руководство приняло иное решение. А бывает и так, что молодой босс быстро меняется в отношениях с коллегами, желая подчеркнуть значимость своей персоны на этой должности.
Не все в этом мире достается справедливо и есть такая вероятность, что и ваш непосредственный руководитель получил должность незаслуженно. В этой ситуации не надо терять своего достоинства, не говорить свысока с молодым начальником и не давить на него, иначе ваше пребывание на этой работе может быстро закончиться. Помните об этикете и выполняйте достойно свои должностные обязанности.
Если вас очень сильно беспокоит молодость начальника, вы испытываете к нему вражду и даже ненависть, стоит задуматься, почему это так сильно вас задевает? Может быть злость, раздражение, профессиональная неуверенность являются следствием, прежде всего вашего внутреннего состояния и неразрешенных личностных проблем. Попытайтесь объективно оценить себя, свои возможности, определите слабые места в своей работе и наметьте пути нормализации отношений.
Одной из частых проблем являются отношения молодого руководителя с подчиненными старшими по возрасту. Чем больше возрастной разрыв, тем более подчиненный чувствует себя уязвленным. У молодого руководителя могут быть блестящие знания в финансовых или производственных вопросах, но из-за молодого возраста не хватает опыта в обычных человеческих взаимоотношениях.
Воспринимайте вашего молодого руководителя не по возрасту и не по внешним данным, а объективно по его работе, по тем результатам, которых вы достигаете под его руководством, по тем методам и подходам, которые он использует для решения поставленных перед коллективом задач.
Чем больше возрастной разрыв, тем более подчиненный чувствует себя уязвленным. У молодого руководителя могут быть блестящие знания в финансовых или производственных вопросах, но из-за молодого возраста не хватает опыта в обычных человеческих взаимоотношениях”, – Сергей Пономарев.
Соответственно каждый начальник должен обращаться к своим подчиненным только с уважением и на “Вы”, поддерживать доверительные отношения и создавать здоровый психологический климат в коллективе, не дистанцироваться от подчиненных, использовать знания более опытных сотрудников, подавать во всем личный пример. Достижение общего успеха во многом зависит от четкости поставленных задач перед всем коллективом и каждому в отдельности сотруднику, от правильного стимулирования труда.
Что касается человеческих качеств вашего руководителя, то по этому поводу хорошо высказался Эрих Мария Ремарк: “Характер человека по-настоящему можно узнать, когда он станет твоим начальником”.
Положительные и отрицательные стороны женщины-начальника
Прежде, чем выстраивать стратегию общения разберемся, в чем разница между мужчиной руководителем и женщиной. Описывая слабые и сильные стороны, коснемся стереотипов и мифов. Положительные и отрицательные стороны женщины-начальника укладываются в такие утверждения:
Женщиной руководят чувства, поэтому она войдет в положение подчиненного, если речь идет о заболевшем ребенке, неприятностях в семье. Шефиня отпустит сотрудницу в положении, разрешит уходить раньше, посещать в определенное время врача. На практике происходит по-другому. Нормальная начальница не поставит проблемы сотрудника превыше интересов компании. Больше поймет женщину, которая отпрашивается с работы, чем мужчину. Но, это не означает, что в привычку войдут регулярные поблажки.
Женщине присуще тактическое мышление. Такой руководитель не строит длительные планы. Шефиня больше внимания уделяет рабочему процессу. Считает, если каждый этап выполнен идеально, то и результат будет успешным.
Нерешительность. Данная характеристика относится к положительным и отрицательным сторонам. Женщина редко соглашается на рискованные сделки. При ее управлении ситуация стабильна. Но, резкого роста компании не будет. Следовательно, не появятся новые руководящие вакансии. В результате ограничен карьерный рост
Правда женская осторожность и выверенное принятие решений не раз спасало от нерадивых партнеров.
Гибкость и коммуникабельность. Женщина-босс удачное оружие в важных переговорах
Она готова уступить, вовремя погасить конфликт, признать неправоту. Гибкое мышление позволяет шефине закрывать большее количество сделок. Происходит это из-за того, что начальница не держится за авторитет так сильно, как мужчина-руководитель.
Скрупулезность и внимание к деталям. Для сотрудников, желающих сдавать под качественной работой халтуру – это серьезное препятствие
Начальница потратит время, но докопается до истины. Последствия непредсказуемы – полное переделывание работы, штраф или просьба освободить должность. Для хозяина компании скрупулезность женщин только на руку. За более низкую оплату труда он получает внимательного и ответственного сотрудника. Известно, что руководители-мужчины получают зарплату выше, чем женщины.
Приведенные выше стороны условные. Ведь на стиль поведения влияет не только пол человека, а и профессионализм, опыт, характер. Поэтому не придавайте огромного значения половой принадлежности, а сосредоточьтесь на правилах общения с боссом.
Кратко: весь список ошибок и мера по ликвидации
| ТОП-10 ошибок начинающего руководителя | ||
| Ошибка | Способ устранения | |
| 1 | Недостаток знаний по менеджменту управления. | Обучение, чтение книг по управленческому менеджменту. |
| 2 | Неумение работать с приоритетами. | Определение приоритетов. |
| 3 | Выполнение задач за подчиненного. | Выполнение своей личной управленческой задачи |
| 4 | Нет четкой постановки задач. | Постановка целей и задач сотрудникам в рамках своих компетенций |
| 5 | Нет срока выполнения задачи. | Поставка цели по смарт. |
| 6 | Отсутствие контроля. | Промежуточный и конечный контроль |
| 7 | Ошибочный стиль руководства. | Ситуативное, гибкое руководство. |
| 8 | Руководитель дистанцируется от команды. | Совместное выполнение задач. |
| 9 | Похвала всегда, отсутствие критики. | Развивающая обратная связь. |
| 10 | Особое отношение к «своим людям». | Заслуженная оценка деятельности. |
Для того чтобы минимизировать стресс на рабочем месте (подробно о борьбе со стрессом и переживаниями ознакомиться можно здесь) следующие рекомендации:
Почему руководители унижают подчиненных?
Согласитесь, у всего есть причина. Ваш босс срывает свою злость на подчиненных не просто так. Однако не торопитесь винить себя.
- Вероятно, ваш директор попал в плен собственного образа. Некоторым людям почему-то кажется, что настоящий лидер должен быть властным, жестким, ему неведомы вежливость и сострадание.
- Следующая причина — банальная неуверенность в себе. Как ни странно, робкие люди иногда так тщательно скрывают свое истинное «я», что заставляют окружающих думать, будто они невероятно сильные и смелые. Созданная маска позволяет им добиться успехов в социальной жизни: они влиятельны, занимают руководящие должности. Тем не менее, их постоянно преследует навязчивая мысль: вдруг кто-то узнает, что они могут дать слабину?
- У шефа сдают нервы. Напряженный для фирмы период, стресс, проблемы в личной жизни — все это так или иначе накладывает отпечаток на поведение. Другой вопрос, что это не слишком профессионально. Такой синдром называют эмоциональной усталостью, переутомлением.
- Есть версия, что ваш начальник не чужд садизму. Особенно если он не брезгует матерными словами и любит потренироваться на своих подчиненных. Есть расхожая фраза о том, что «Нет хуже хозяина, чем бывший раб» — в данном случае она правдива на сто процентов. Самоутверждение через унижение окружающих — это мерзко, да, но это существует.
Что делать, если авторитет не признают
Нарочно сорванные сроки, отговорки, распускание слухов, панибратство и откровенное пренебрежение словами руководителя являются признаками протеста со стороны подчиненного. Но рубить сплеча не стоит. Вполне вероятно, что какие-то твои действия подорвали авторитет в глазах всего коллектива. Вот что можно сделать в этом случае:
Поговорить с человеком с глазу на глаз.
Иногда лучшим способом прояснить ситуацию является откровенный диалог. Возможно, сотрудник считает, что его явно недооценивают или же загружают непосильными задачами. Не стоит выставлять этот разговор на всеобщее обозрение. Так ты откровенности не добьешься.
Добавить жесткости.
Не всегда дружеское отношение становится хорошим спутником грамотного руководителя. Если ты поднялась с «самых низов», скорее всего, остальные коллеги просто не видят в новом начальник авторитетную фигуру. В таком случае любое панибратство стоит пресекать на корню.
Фото автора Anna Shvets: Pexels
Пойти на уступки.
Закрутить гайки проще всего. Но иногда эффективнее «ослабить упряжь». Это больше относится к пункту с откровенным разговором. Если ты понимаешь, что сотрудник действительно прав, лучше поступить по справедливости.
Доказать свой профессионализм.
Когда вся проблема заключается преимущественно в доверии к тебе как к специалисту, придется засучить рукава и продемонстрировать собственную компетентность. Чем глубже ты будешь знать сферу деятельности своей компании в целом и каждого направления в частности, тем больше признания со стороны подчиненных получишь.
Обратиться за помощью к вышестоящему руководству.
Если ты пришла в фирму «с улицы» и коллектив принимает нового начальника откровенно недружелюбно, возможно, стоит попросить правильно себя представить излишне подозрительным коллегам. Если более высокий по статусу начальник проговорит, что этому человеку доверяет лично, вполне вероятно, что и подчиненные сей факт примут.
Как стать строже с подчинёнными?
Пример:
Ваш подчинённый уже не в первый раз нарушает должностную инструкцию, и по
регламенту, вы обязаны его наказать.
А вы не можете этого сделать! Не можете психологически!
У вас возникает иррациональное чувство вины, как будто это вы виноваты в
том, что он плохо работает!
Вы этого не осознаёте. Вы реагируете телом. У вас возникает такое «ватное»
состояние, и ваш мозг автоматически придумывает оправдание, почему и в этот
раз его не нужно наказывать.
В итоге опять вы сходитесь во мнении, что это в последний раз. И всё
повторяется сначала.
Причина всё та же. Ситуации в детстве, где вас «виноватили» родители,
«виноватили» по делу, и просто так.
Условный рефлекс закрепился. И уже во взрослом возрасте, вы реагируете как
ребёнок.
«Лечение» всё то же. Все свои деструктивные блоки нужно проработать! Описание методики здесь.
Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу
Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.
Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.
Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.
Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.
Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:
- Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
- Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
- Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
- Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
- Уберите от лица руки и поднимите глаза;
- Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
- Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.
- Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
- Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
- Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.
При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.
Эффективная организация
Люди, желающие стать хорошим руководителем, должны уметь
находить подход к рабочему персоналу, вне зависимости от того, пять человек
находится в подчинении или пару сотен
Важно уметь предельно точно донести до
работника суть действий. Не лишним будет создать устав компании с прописанными
нормами и принципами
Доказано, что цели и задачи, изложенные на бумаге, действуют более эффективно, чем словесные указания. Можно заранее составить план работы для каждого из сотрудников, предложить групповую работу. Не стоит внедрять инновации в проект, когда он находится на стадии реализации и на половину готов.
Подчинённые воспримут это как каприз и будут дезориентированы в дальнейших действиях. От грамотного руководителя потребуется контроль над выполнением задач и мелкие корректировки по ходу работы.
Знакомство с коллективом
Сотрудники — это сердце компании. От их мотивации, психологического настроя, заинтересованности зависят продуктивность, успех фирмы. Руководитель в новом коллективе напрямую влияет на эти вещи благодаря своему грамотному (или не очень) управлению.
Знакомство руководителя с подчиненными в идеале происходит по следующей схеме.
1. Общее собрание сотрудников.
Новый руководитель собирает всех работников в отдельном кабинете. Если команда очень большая, то на собрание приглашают глав отделов.
Далее следует знакомство: директор рассказывает о себе, о ближайших запланированных мероприятиях, целях компании. Во время самопрезентации не нужно скромничать или вообще опускать рассказ о себе, надеясь, что люди со временем сами познакомятся с вами.
Будет правильно осветить следующие аспекты на собрании:
- уточнить, как к вам обращаться: только по имени либо по имени и отчеству;
- рассказать об опыте и образовании, описать свою экспертность, достижения, принципы работы;
- поделиться видением, что поменяется в компании и что останется как прежде.
Можно попросить сотрудников сказать также пару слов о себе, какие функции они выполняют, какие проблемы возникали с предыдущим начальником, чего не хватает компании.
Эти беседы настроят коллег на хороший лад, они будут чувствовать себя нужными, значимыми. Очень часто управленцы не интересуются своими подчиненными, никак не контактируют с ними. Такие организации не славятся хорошей производительностью.
С помощью непринужденного разговора можно выяснить сильные и слабые стороны как компании, так и сотрудников. Адаптация руководителя в новом коллективе таким образом пройдет намного проще и быстрее.
2. Распределение задач.
После знакомства следует разделить обязанности между сотрудниками, дать им новые задачи. Эти задачи могут быть тестовыми. Так руководитель может собрать всю информацию о коллегах: насколько ответственно они подходят к выполнению поручений, справляются или нет, что мешает их работе.
Если работники не захотят по какой-либо причине выполнять поставленные задачи, то на этом этапе можно подумать, как новому руководителю подчинить коллектив. Возможно, выдвинуты сложные требования к работе или предыдущий начальник не был заинтересован в мотивации персонала. Нередко руководство унижает сотрудников. Если такое практиковалось в компании, придется сначала заслужить доверие у нового коллектива.
3. Еженедельный круглый стол.
Когда новый начальник узнает о всех видимых и невидимых сторонах компании, можно продолжать работу по привычной схеме — собирать совещания в конце каждой недели.
На встречах обсуждается статус текущих задач, какие цели достигнуты, что не получается, что нравится или не нравится. Директор должен озвучить правила и новшества, которые он собирается ввести.
Важно вызвать доверие у персонала, чтобы они не скрывали, не боялись рассказывать о неудачах, неприятных происшествиях. Главный совет насчет того, как влиться в коллектив руководителю, — быть открытым, понимающим человеком
4. Отношения с коллективом.
Понравиться всем невозможно, нужно быть к этому готовым. А вот заполучить поддержку некоторых сотрудников вполне реально. При общении с коллегами достаточно легко определить неформальных лидеров. Именно с ними нужно поддерживать дружелюбные отношения в первую очередь.
Дело в том, что такие работники заряжают своим настроем остальных. Если им будет неприятен новый директор, то вряд ли остальным он понравится, даже если те ни разу его не видели. За неформальными лидерами идут, их словам и впечатлениям доверяют. Поэтому будет преимуществом заручиться их поддержкой.
Не стоит поощрять деструктивное либо оскорбительное поведение в свой адрес. Коллектив должен четко соблюдать субординацию, не переходить границы. Если такое произойдет, то следует пресечь неприемлемое поведение дисциплинарными или финансовыми методами.
Кроме наказаний, нужно поощрение за хорошо проделанную работу. Работники хотят чувствовать себя особенными, нужными. Им необходимо знать, что они работают не зря, успешно выполненная задача должна награждаться моральным или материальным способом. Благодаря этому мотивация коллег будет на высоком уровне, как и производительность.
Пожилой (более зрелый) работник и молодой начальник — как добиться хороших отношений
Начинать строить хорошие отношения с коллективом с наказаний — не самый верный выход. Молодой начальник может применить другую стратегию. А именно попытаться завоевать расположение сотрудников. Он должен понимать, что предрассудки других людей, обусловленные разницей в возрасте, не всегда легко преодолеть. В первое время подчиненные будут внимательно следить за его действиями. И даже, возможно, безжалостно критиковать его ошибки. С другой стороны, молодой начальник значительно повысит свой рейтинг, если докажет свой профессионализм и высокую компетентность.
Откровенный разговор также может помочь создать хорошие отношения и наладить сотрудничество между начальником и подчиненными. Руководителю необходимо отработать возражения сотрудников. Это можно сделать, рассказав о перспективах под его руководством.
Можно поделиться планами, касательно будущего компании. Главное, чтобы эти перспективы были реалистичными, чтобы в дальнейшем не прослыть балаболом.
А также рассказать о своих достижениях в профессиональном попроще на данный момент. Или же можно честно признаться в отсутствии большого опыта и желании вместе достигать обозначенных целей, рассчитывая на их поддержку.
Стоит отметить, что молодой руководитель должен проявлять уверенность в себе, а также открытость и готовность выслушать возражения подчиненных. Но не лишним будет проинформировать сотрудников о последствиях в случае неповиновения и не выполнения своих профессиональных обязательств.
Полезные советы
Имейте терпение выслушать каждого работника, даже если вы в корне не согласны с ним;
Контролируя каждый шаг работника, вы автоматически вызываете в нём агрессию и не желание делать что-либо эффективно;
Не реагируйте остро на каждую ошибку, допущенную подчинёнными;
Развивайте благоприятные отношения между всеми членами коллектива;
Стремитесь к познанию нового;
Сконцентрируйте внимание на одной глобальной цели, разбивая её на несколько этапов, так будет проще добиться успеха;
Избавляйтесь от неэффективных работников. В коллективе все должны работать на результат, и халатность одного человека способна свести на нет старания сотен людей;
Ежедневно практикуйте лидерские качества, растите над собой.
Почему не нужно бояться ошибок
Они бывают в практике у каждого, это нормально. Я иногда слишком душевно относилась к некоторым сотрудникам и вникала в их проблемы, не замечая, что они начинают пользоваться моим отношением. Также моей большой ошибкой было желание всё сделать самой. Например, я порой боялась передать некоторые задачи, опасаясь, что их могут выполнить неверно, а это расстроит наших партнёров. Со временем эта проблема решилась благодаря моей уверенности в компетентности сотрудников и такому объёму работы, который одной мне оказался не под силу.
Я учусь и развиваюсь вместе с коллегами: они чему-то учат меня, а я их. На мой взгляд, это здорово!
Предупрежден — значит вооружен!
Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.
Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.
- Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
- Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
- Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.
Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.
Владение тонкостями рабочего процесса
Чтобы стать хорошим руководителем необходимо постоянно развиваться, быть в курсе последних инноваций, связанных со сферой деятельности, в которой вы задействованы.
Для этого необходимо посещать бизнес-тренинги, принимать участие в онлайн-конференциях, смотреть обучающие видео, интересоваться новинками программного обеспечения и т.д.
Отличный аналитик умеет максимально эффективно спланировать
собственный день и акцентировать внимание работников на распределение рабочего
времени, повышая эффективность труда. Такой подход позволяет сфокусироваться на
рабочем процессе и эффективно организовать не только свой труд, но и работников
предприятия
Создание благоприятного климата в коллективе
Многие делают акцент исключительно на собственном авторитете, желании продемонстрировать своё «я».
Не стоит под напором продавливать собственные интересы, важно уметь слышать подчинённых, так как они способны не хуже руководителя генерировать интересные идеи. Прислушивайтесь к взгляду со стороны, узнавайте чаще точку
зрения подчинённых
Тогда они будут чувствовать себя свободно, смогут получать
удовольствие от рабочего процесса и будут уважать своего Босса. Можно ввести
практику анонимного письма или возможности излагать предложения в электронном
формате. Таким образом, можно стимулировать рабочую деятельность подчинённых,
вселить в них желание трудиться на благо общего дела
Прислушивайтесь к взгляду со стороны, узнавайте чаще точку
зрения подчинённых. Тогда они будут чувствовать себя свободно, смогут получать
удовольствие от рабочего процесса и будут уважать своего Босса. Можно ввести
практику анонимного письма или возможности излагать предложения в электронном
формате. Таким образом, можно стимулировать рабочую деятельность подчинённых,
вселить в них желание трудиться на благо общего дела.
Совет второй. Уважайте босса
Самый простой способ начать комфортное общение с новым боссом — показать уважительное отношение к нему. Продемонстрировав уважение, вы получите то же самое в ответ. Даже если новость о назначении вас ошеломила, ведите себя сдержанно, избегайте колких комментариев, не учите молодого начальника жить.
Некрасиво пытаться подловить его на некомпетентности, бездоказательно критиковать, показывать собственный ум и превосходство. Ещё хуже — плести интриги и стараться перетянуть лидерское одеяло на себя. Поверьте, ваш новый шеф тоже переживает и не менее вашего заинтересован в налаживании контактов.
К тому же если чересчур зацикливаться на проблеме возраста, можно не только поставить под угрозу карьеру, но и повредить своё психологическое здоровье.
Какой реакции может ожидать молодой начальник от более зрелых подчиненных
Молодому начальнику, не имеющему за плечами многолетнего опыта, поначалу может быть трудно укрепить свое положение в коллективе. Иногда человек, недавно занявший руководящую должность, сразу после повышения, может столкнуться с бунтом со стороны старших по возрасту сотрудников. Оппозиция может принимать различные формы, такие как:
- Публичный вызов молодому боссу;
- Насмешки, злобные замечания;
- Саботаж новых правил;
- Выполнение заданий не так, как было поручено;
- Подстрекательство других сотрудников против молодого руководителя.
Следует отметить, что многое из вышеперечисленного носит признаки моббинга и является противозаконным. Более того, согласно Трудовому кодексу, у руководителя есть средства для дисциплинарного воздействия на сотрудников. Это может быть предупреждение, выговор, депремирование или дисциплинарное увольнение за подрыв рабочего процесса.
10 правил успешной женщины руководителя
Ну вот мы и дошли до самой интересной части гайда. Эти довольно простые, но эффективные советы помогут тебе стать грамотным и авторитетным начальником, которого уважают:
Фото автора Alexander Suhorucov: Pexels
- Не пытайся играть мужскую роль. Это будет выглядеть довольно смешно, но уж никак не внушительно. Чтобы стать хорошим руководителем, достаточно просто иметь базовые качества лидера (об этом мы говорили в первой части).
- Будь смелой. Уверенность в своих силах – вот то, что однозначно ценится подчиненными. Учись озвучивать свои мысли четко, твердо и понятно.
- Здоровая критика – это хорошо. И все-таки не забывай про необходимость предлагать что-то взамен. Сказать, что все плохо, может любой дурак.
- Будь аккуратнее с эмоциями. Это не совет стать «железной леди». Но слезы и истерики лучше оставлять за стенами офиса. А вообще, научись не принимать рабочие моменты так близко к сердцу.
- Дружба не должна становиться помехой карьере. И снова напутствие, касаемо старых знакомых среди починенных.
- Не бойся неудач. Перфекционизму здесь не место. Каждый имеет право на негативный опыт, так что не стоит видеть в этом катастрофу.
- Признавай свои ошибки. Пусть подчиненные знают, что ты не обзавелась «звездной болезнью», заняв руководящее кресло.
- Следи за стилем. Внешность тоже важна. Сложно испытывать уважение к начальнику, который позволяет себе приходить на совещание в пляжных шортах и майке.
Фото автора Andrea Piacquadio: Pexels
- Развивайся и поощряй подобное в коллективе. Стремление учиться и познавать новое выгодно отличает хорошего руководителя от банального любителя поуказывать, кому и что делать.
- Забудь про «служебные романы». Это аксиома, которая не должна нарушаться ни при каких условиях.
Стать хорошим руководителем, которого будут слушать и уважать, не всегда просто. Но кто сказал, что это невозможно для женщины, у которой есть цель и решимость? Дерзай и у тебя все обязательно получится.